X

Jakou velikost trika byste chtěli přidat do dárkového balíčku

Vyberte velikost trika

Přejít na hlavní obsah

VERZE BANNERU Č. 2 | LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET CONSECTETUR ADIPISCING

Koupit

Doprava & Reklamace

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Pokud jste si brusku Sparx™ nebo jiný produkt Sparx™ zakoupili přímo od společnosti Velasa Sports, Inc. (dále jen „Velasa Sports“) na www.sparxhockey.com a z jakéhokoliv důvodu nejste s produktem zcela spokojeni, můžete produkt vrátit do třiceti (30) dnů od data dodání. Abychom vám mohli vrátit peníze, musíte produkt urychleně odeslat zpět. Produkt i veškerá dokumentace musí být ve stejném stavu, ve kterém jste je obdrželi, s výjimkou přiměřeného opotřebení. Vše musí být také v původním obalu.

Upozorňujeme však, že brusné kotoučky Sparx™ a zlevněné položky vracet po použití nelze a nebude vám poskytnuta náhrada.

JAK VRÁTIT ZBOŽÍ

Abyste mohli Sparx™ Skate Sharpener nebo jiný produkt Sparx™ vrátit, kontaktujte zákaznickou službu na help@sparxhockey.com. Tam získáte oprávnění k vrácení zboží (dále jen „oprávnění RMA“) a pokyny k odeslání. Do deseti (10) dnů po obdržení oprávnění RMA musíte produkt dodat (s výrazným označením RMA) společnosti Velasa Sports (nebo podle příslušných pokynů k odeslání).

Jakmile nám produkt přijde a zkontrolujeme jej, pošleme vám e-mail s oznámením, že jsme vámi vrácený produkt obdrželi. Také vám sdělíme, zda jsme schválili vrácení peněz. Pokud vrácení peněz schválíme, vrátíme vám cenu produktu zpět zaplacenou sníženou o poplatek 20 % za opětovné zaskladnění produktu a nebudeme započítávat žádné náklady na dopravu. Peníze vrátíme nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne doručení takového vráceného produktu s příslušným oprávněním RMA.

VÝMĚNY

Sparx™ Skate Sharpener nebo jiný produkt, který nebyl použit, je možné vyměnit do třiceti (30) dnů od data odeslání. Abyste měli na výměnu nárok, musíte nám produkt urychleně vrátit i s veškerou dokumentací. Vše musí být v nepoužitém stavu, nepoškozené a v původním obalu.

JAK PROVÉST VÝMĚNU

Abyste mohli vyměnit Sparx™ Skate Sharpener nebo jiný produkt Sparx™, obraťte se na služby zákazníkům na adrese help@sparxhockey.com, kde získáte oprávnění k vrácení zboží (dále jen „oprávnění RMA“) a pokyny k odeslání zboží. Do deseti (10) dnů po obdržení oprávnění RMA musíte produkt dodat (s výrazným označením RMA) společnosti Velasa Sports (nebo podle příslušných pokynů k odeslání). Musíte také jasně uvést, zda chcete za vracení produkt vrátit peníze, nebo si jej přejete vyměnit za jiné produkty (v takovém případě nám musíte poskytnout veškeré relevantní informace, včetně čísla kreditní karty).

Jakmile produkt obdržíme a zkontrolujeme, pošleme vám e-mail s oznámením, že jsme produkt obdrželi a zda existuje nárok na výměnu. Pokud chcete produkt vyměnit za jiné produkty, splníme vám objednávku co nejdříve. Pokud jste zvolili vrácení peněz, vrátíme vám zpět cenu produktu (s výjimkou všech nákladů na přepravu) nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne doručení tohoto produktu doplněného o příslušné oprávnění RMA.

VÝJIMKY

Naše zásady ohledně vracení a výměny produktů platí třicet (30) dnů ode dne odeslání objednaného produktu Sparx™. Pokud uplynulo více než 30 dnů od data odeslání, bohužel vám nebudeme schopni poskytnout oprávnění RMA a nebudeme vám moci nabídnout vrácení peněz nebo výměnu. Pokud nám produkt Sparx™ nedodáte do deseti (10) dnů od vystavení oprávnění RMA, můžeme vrácení peněz nebo výměnu produktu za jiný odmítnout.

Brusné kotoučky Sparx™ (Radius Ring™ nebo FIRE Ring™) a zlevněné položky nelze po použití vrátit (a nebude za ně poskytována finanční náhrada).

Produkty, které nám zašlete bez oprávnění RMA, nebude možné vrátit zpět ani vyměnit.

DOPRAVA

Odpovídáte za veškeré náklady vzniklé při odesílání produktu Sparx™ naší společnosti i za ztrátu nebo poškození, ke kterým dojde během takovéto přepravy. Můžete zvážit možnost využití služeb sledování zásilky nebo nákupu pojištění pro pokrytí rizika. I když jsme vydali oprávnění RMA, nebudeme vydávat žádnou finanční náhradu nebo provádět výměnu u takových produktů Sparx™, které nám nebudou doručeny nebo které se poškodí při přepravě.

POZDĚ VYPLACENÁ NEBO CHYBĚJÍCÍ NÁHRADA

Pokud jste vrácené peníze neobdrželi, zkuste raději ještě zkontrolovat svůj bankovní účet. Poté se obraťte na vydavatele kreditní karty, protože připsání částky může od jejího vrácení nějakou chvíli trvat. Poté se obraťte na svoji banku. Před připsáním náhrady vzniká nějaké zpoždění ve zpracování i zde. Pokud jste to všechno udělali, a ještě jste neobdrželi peníze zpět, kontaktujte nás na adrese help@sparxhockey.com.

DARY

Pokud byl produkt Sparx™ při nákupu a přímé dodávce k vám označen jako dárek, obdržíte kredit na nákup dárku v hodnotě vraceného nebo vyměňovaného produktu. Jakmile produkt obdržíme zpět, pošleme vám certifikát na dárek do e-mailu.

Pokud položka nebyla při nákupu označena jako dárek, případně si dárce nechal poslat dárek na svoji adresu, vystavíme příslušnou náhradu dárci a ten tak bude vědět, že jste dárek vrátili.

POSLEDNÍ AKTUALIZACE

____ leden 2018

____ leden 2016

Vaše taška (0položky)

close
Chcete produkt financovat? Více informací