SPARX CARE PRO PS100 SERVISNÍ PLÁN PRO OSTRŇOVAČE

PODMÍNKY SLUŽBY

Váš servisní plán SparxCare Pro pro brusičku bruslí Sparx PS100 (dále jen „produkt“) se řídí těmito smluvními podmínkami (dále jen „podmínky“) a představuje servisní smlouvu (dále jen „smlouva“) mezi společností Velasa Sports, Inc., vystupující pod obchodním názvem Sparx Hockey dále jen „Velasa Sports“ neboSparx Hockey), a vámi (dále jen „zákazník“). Servisní plán SparxCare Pro (dále jen „SparxCare Pro“ nebo „Plán“) doplňuje krytí poskytované v rámci omezené záruky, kterou společnost Velasa Sports poskytuje na vaši brusku na brusle Sparx PS100.

SMLUVNÍ DOBA

  1. Služba SparxCare Pro je k dispozici pouze v okamžiku nákupu nebo do třiceti (30) dnů od data nákupu („období nákupu“)*. Zákazníci si mohou vybrat dobu platnosti služby SparxCare Pro na dva (2) nebo tři (3) roky („doba platnosti“) od původního www.sparxhockey.com nebo v kamenném obchodě, jak je uvedeno na účtence zákazníka (celková doba krytí činí 2 roky nebo 3 roky od data nákupu). Zákazník nesmí po uplynutí nákupního období změnit dobu krytí ani plán na konci doby krytí obnovit.

  2. Služba SparxCare Pro je vázána na sériové číslo vašeho produktu, které najdete na ostřičce PS100 a na obalu ostřičky PS100. Každý zákazník je povinen službu SparxCare Pro aktivovat pomocí sériového čísla produktu. Pokrytí služby SparxCare Pro se vztahuje také na jakýkoli vysavač Sparx PV100, který je propojen prostřednictvím sériového čísla PV100 a byl zakoupen společně se systémem PS100.

  3. Služba SparxCare Pro se vztahuje pouze na jeden (1) produkt.

  4. Službu SparxCare Pro nelze dále prodávat, je nepřenosná a nevratná, ledaže by byl produkt vrácen v souladu s třicetidenní (30) lhůtou pro vrácení zboží stanovenou v zásadách Sparx Hockey ; v takovém případě je cena služby SparxCare Pro vratná.

  5. Služba SparxCare Pro a veškeré související činnosti v rámci RMA platí pouze v zemi, ve které jste produkt zakoupili. V případě nákupu na webu sparxhockey.com nebo u autorizovaného online Sparx Hockey či distributora Sparx Hockey platí tento plán pouze v zemi, do které byl produkt v době nákupu odeslán.

  6. SparxCare Pro je k dispozici pouze v 50 státech USA a v Kanadě**.

CO JE ZAHRNUTO

  1. Tento plán zahrnuje neomezenou podporu prostřednictvím živého chatu (je-li k dispozici) a e-mailu ze strany Sparx Hockey („podpora“), jakož i náhradní díly a zpáteční dopravu v případě běžného opotřebení během období krytí, a to s výhradou následujících omezení:

    1. Zákazníkům bude v rámci tohoto plánu během jednoho pojistného období poskytnuto krytí pouze pro maximálně čtyři (4) případy ročně. Pod pojmem „případ“ se rozumí situace, kdy zákazník buď (a) obdrží náhradní díl od Sparx Hockey, nebo (b) využije službu zaslání výrobku poštou k opravě, kterou provede Sparx Hockey.

    2. Plán se bude vztahovat na následující systémy a součásti, které nejsou spotřebním materiálem: řídicí deska, napájecí zdroj, sestava vozíku, sestava motorového ramene, sestava upínacího čelisti, sestava displeje, vakuové zařízení PV100 (pokud je součástí dodávky), elektrické součásti a spínače

  2. Výjimky a omezení. Tento plán se nevztahuje na následující spotřební díly: brusné kroužky a vzduchové filtry. Tento plán se nevztahuje na žádné poškození způsobené tekutinou. Tento plán se nevztahuje na poškození způsobené nesprávným zacházením, zanedbáním nebo nesprávným používáním, extrémními podmínkami prostředí, neobvyklým fyzickým nebo elektrickým namáháním či rušením, vystavením vlhkosti, zaplavením, fire nebo elektrickými problémy souvisejícími s přívodem elektrické energie či jinými událostmi, za které Sparx Hockey nenese odpovědnost. Tento plán se nevztahuje na škody způsobené pádem produktu nebo nárazem cizího předmětu. Tento plán se nevztahuje na škody na produktu vzniklé v důsledku jeho provozu bez schváleného ventilačního systému (např. vysavač Sparx PV100). Tento plán se nevztahuje na produkt s pozměněným nebo odstraněným sériovým číslem, ani na ztracený nebo odcizený produkt. Tento plán se nevztahuje na škody vzniklé v důsledku hardwarových, softwarových nebo firmwarových úprav produktu. Tento plán se nevztahuje na škody způsobené nedodržením pokynů k přepravě produktu a/nebo balicí dokumentace. Produkty vrácené bez autorizace k vrácení zboží („RMA“) nebo u nichž se sériové číslo produktu neshoduje s dokumentací RMA, nebudou zařazeny do servisu a vy ponesete odpovědnost za veškeré náklady a výdaje, které nám vzniknou v souvislosti s vyřízením neoprávněného vrácení.

ZÍSKÁNÍ SLUŽBY

  1. Původní kupující produktu a tarifu může kontaktovat Sparx Hockey („podpora“) prostřednictvím živého chatu nebo e-mailem (upřednostňováno) na adresu help@sparxhockey.com .

  2. K podání žádosti o podporu je nutné uvést sériové číslo produktu, které je přiřazeno k platnému tarifu (viz výše uvedená část „Doba trvání smlouvy“)

  3. Provozní doba zákaznické podpory: pondělí až pátek od 9:00 do 17:00 EST. Provozní doba se může změnit. Provozní doba živého chatu se liší, informace najdete na webových stránkách na adrese www.sparxhockey.com , zda je živý chat k dispozici (vyskakovací okno živého chatu se obvykle nachází v pravém dolním rohu naší domovské stránky).

  4. O dalším postupu rozhoduje Sparx Hockey . Rozhodnutí o zaslání náhradních dílů nebo o vrácení produktu či jeho částí k opravě je na uvážení technické podpory. Pokud budou náhradní díly shledány nezbytnými, technická podpora zajistí jejich zaslání zákazníkovi. Pokud technická podpora shledá náhradní díly zbytečnými, může si zákazník náhradní díl zakoupit za poplatek. V případě servisu vyžadujícího vrácení produktu nebo jeho částí vydá technická podpora zákazníkovi číslo autorizace vrácení zboží („RMA“). Neautorizované vrácené zásilky nebo produkty, jejichž sériové číslo nesouhlasí s dokumentací RMA, nebudou za žádných okolností přijaty. Na vlastní riziko a náklady musíte doručit produkt nebo jeho části (s jasným označením čísla RMA) Sparx Hockey do jejího určeného opravárenského centra. Sparx Hockey zpáteční dopravu a zvolí a zaplatí způsob zpáteční přepravy k zákazníkovi. Pokud zákazník požádá o urychlenou zpáteční přepravu, může ji Sparx Hockey zajistit Sparx Hockey dodatečný poplatek, který musí zákazník uhradit předem.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ; INFORMACE O UŽIVATELI

S výjimkou osobních údajů a informací souvisejících s žádostí o podporu, na které se vztahují zásady ochrany osobních údajů na adrese www.sparxhockey.com (dále jen „webové stránky“), jsou a budou veškeré materiály, informace, návrhy, nápady, koncepce, know-how, techniky, komentáře nebo jiná sdělení, která jakýmkoli způsobem předáte („sdělení“), považovány za nedůvěrné a nevlastnické. Můžeme použít jakoukoli nebo veškerou Komunikaci k jakémukoli účelu, včetně, ale bez omezení, reprodukce, přenosu, zveřejnění, publikace, vysílání, vývoje, výroby a/nebo marketingu jakýmkoli způsobem pro jakékoli nebo všechny komerční či nekomerční účely. Můžeme, avšak nejsme povinni, monitorovat nebo přezkoumávat jakoukoli Komunikaci. Nemáme žádnou povinnost jakoukoli Komunikaci používat, vracet, přezkoumávat nebo na ni reagovat. Neneseme žádnou odpovědnost za obsah jakékoli takové komunikace, ať již vyplývající z právních předpisů týkajících se autorských práv, pomluvy, ochrany soukromí, obscénnosti či z jiných důvodů. Vyhrazujeme si právo odstranit jakoukoli nebo veškerou komunikaci, která obsahuje jakýkoli materiál, který považujeme za nevhodný nebo nepřijatelný.

VYJÁDŘENÍ

SPARXCARE PRO NENÍ SAMOSTATNÁ ZÁRUKA ANI OMEZENÁ ZÁRUKA. SPARXCARE PRO JE DOPLŇKEM K OMEZENÉ ZÁRUCE PS100 SPARX HOCKEY. SPARXCARE PRO JE VOLITELNÝ SERVISNÍ PLÁN PRO SERVIS A TECHNICKOU PODPORU, KTERÝ MUSÍ ZÁKAZNÍCI UHRADIT NAVÍC K POŘIZOVACÍ CENĚ VÝROBKU.

OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM NENESOU SPARX HOCKEY JEJÍ DODAVATELÉ ŽÁDNOU ODPOVĚDNOST V SOUVISLOSTI S JAKÝMIKOLI ZÁLEŽITOSTMI TÉTO SMLOUVY NEBO S JÍ SOUVISEJÍCÍMI PODMÍNKAMI, A TO NA ZÁKLADĚ JAKÉKOLI SMLOUVY, NEDBALOSTI, OBJEKTIVNÍ ODPOVĚDNOSTI NEBO JINÉHO PRÁVNÍHO ZÁKLADU, ZA (A) ZTRÁTU NEBO NEPŘESNOST DAT NEBO NÁKLADY NA OBSTARÁNÍ NÁHRADNÍCH ZBOŽÍ, SLUŽEB NEBO TECHNOLOGIÍ, NEBO (B) JAKÉKOLI NEPŘÍMÉ, NÁHODNÉ NEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY, VČETNĚ, ALE NE OMEZENĚ NA, POŠKOZENÍ BRUSLÍ, ZTRÁTU VÝNOSŮ NEBO UŠLÝ ZISK. V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM NESMÍ CELKOVÁ KUMULATIVNÍ ODPOVĚDNOST SPARX HOCKEYPODLE TÉTO SMLOUVY PŘEKROČIT PĚTADESÁT DOLARŮ (50,00 $).

NĚKTERÉ ZEMĚ, REGIONY, STÁTY NEBO PROVINCIE NEPOVOLUJÍ VYLOUČENÍ NEBO OMEZENÍ NÁHRADY ŠKODY, NÁHRADY NÁHODNÝCH, TRESTNÍCH NEBO NÁSLEDNÝCH ŠKOD, ANI OMEZENÍ PLATNÝCH Lhůt, PROTO SE VÝŠE UVEDENÁ OMEZENÍ NEBO VYLOUČENÍ MOŽNÁ NEVZTAHUJÍ. S VÝJIMKOU ROZSAHU POVOLENÉHO ZÁKONEM TENTO SERVISNÍ PLÁN NEVYLOUČÍ, NEOMEZUJE ANI NEMĚNÍ ZÁKONNÁ PRÁVA PLATNÁ V MÍSTĚ PRODEJE VÝROBKU, ALE JE SPÍŠE DOPLŇKEM K TĚMTO PRÁVŮM.

ODDĚLITELNOST

V případě, že některé z ustanovení této smlouvy bude soudem nebo jiným příslušným orgánem shledáno nevymahatelným, zbývající části této smlouvy zůstanou v plné platnosti a účinnosti, za předpokladu, že se v takovém případě strany dohodnou na jednání v dobré víře o náhradních vymahatelných ustanoveních, která budou co nejvíce odpovídat záměru stran při uzavírání této smlouvy.

VOLBA PRÁVA; JURISDIKCE

Tento plán, jakož i veškeré nevyřešené nároky a spory mezi vámi a Sparx Hockey řídí a podléhají právním předpisům (s výjimkou kolizních norem) státu Massachusetts, USA, který je rovněž výlučným místem a jurisdikcí pro všechny takové nároky a spory. V případě jakéhokoli rozporu mezi právními předpisy, nařízeními a pravidly USA a zahraničními právními předpisy, nařízeními a pravidly mají přednost právní předpisy, nařízení a pravidla USA. Všechny nároky vůči Sparx Hockey být uplatněny do tří (3) měsíců od jejich vzniku. S výjimkou případů výslovně uvedených výše Sparx Hockey žádného agenta ani zástupce k převzetí jakýchkoli závazků nebo odpovědnosti vyplývajících z této smlouvy.

DALŠÍ PODMÍNKY

SPARX HOCKEY SPARXCARE PRO jsou ochranné známky nebo registrované ochranné známky společnosti Velasa Sports, Inc. Všechna práva vyhrazena.

Vaše používání těchto stránek a služeb (včetně nákupu produktů Sparx®) se řídí našimi podmínkami poskytování služeb, které jsou k dispozici na adrese. https://www.sparxhockey.com/pages/terms-services. Výrazy s velkými písmeny, které jsou zde použity bez definice, mají stejný význam, jak je definován v Podmínkách služby.

Společnost Velasa Sports, vystupující pod obchodním názvem Sparx Hockey kdykoli a podle svého výhradního uvážení změnit jakékoli podmínky obsažené v tomto plánu. Na každý nákup servisního plánu Sparx® se vztahuje příslušný dokument servisního plánu zveřejněný na adrese https://www.sparxhockey.com/collections/service-plans v době prodeje plánu.

Chcete-li požádat o kopii dřívější verze plánu Sparx Hockey společnosti Sparx Hockey , zašlete prosím e-mail na adresu help@sparxhockey.com a uveďte požadovaný plán a datum revize. Sparx Hockey vyžádat potvrzení data nákupu a popisu produktu, aby mohla ověřit správnost zvoleného plánu.

* Sparx Hockey podle svého uvážení čas od času nabízet speciální propagační akce, které mohou prodloužit lhůtu pro nákup.

** Ceny za službu SparxCare Pro se mohou lišit v závislosti na lokalitě z důvodu nákladů na dopravu a provozních nákladů.

SEZNAM REVIZÍ

____ 12. července 2017