PALAUTUKSET

Jos ostit Sparx™ luistinten teroituskoneen tai muun Sparx™-tuotteen suoraan Velasa Sports, Inc.:ltä ("Velasa Sports") osoitteesta www.sparxhockey.com, etkä ole jostain syystä täysin tyytyväinen siihen, voit palauttaa tuotteen kolmenkymmenen (30) päivän sisällä toimituspäivästä. Saadaksesi hyvityksen sinun on palautettava tuote meille viipymättä ja tuotteen (ja kaikkien asiakirjojen) on oltava samassa kunnossa kuin missä olet sen vastaanottanut, kohtuullista kulumista lukuun ottamatta. Sen tulee olla myös alkuperäisessä pakkauksessa.

Huomaathan kuitenkin, että Sparx™-hiomalaikkoja ja alennustuotteita ei voi palauttaa (eikä hyvitetä) sen jälkeen, kun niitä on käytetty.

NÄIN TEET PALAUTUKSEN

Jos haluat palauttaa Sparx™ luistinten teroituskoneen tai muun Sparx™-tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa help@sparxhockey.com saadaksesi palautusvaltuutusnumeron ("RMA") ja lähetysohjeet. Kymmenen (10) päivän kuluessa palautusvaltuutuksen vastaanottamisesta sinun on toimitettava tuote (selkeästi ilmaistun palautusvaltuutusnumeron kanssa) Velasa Sportsille (tai muuten lähetysohjeissamme mainitulla tavalla).

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet tuotteen, lähetämme sinulle sähköpostitse ilmoituksen, että olemme vastaanottaneet palautuksesi. Ilmoitamme sinulle myös, onko palautuksesi hyväksytty. Jos se hyväksytään, hyvitämme sinulle palautetusta tuotteesta maksamasi hinnan (vähennettynä 20 %:n varastointimaksulla ja ilman toimituskuluja) viimeistään kolmenkymmenen (30) päivän kuluttua siitä päivästä, jona vastaanotimme palautetun tuotteen ja sen palautusvaltuutuksen.

VAIHDOT

Voit vaihtaa minkä tahansa käyttämättömän Sparx™ luistinten teroituskoneen tai muun tuotteen kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa toimituspäivästä. Ollaksesi oikeutettu vaihtoon, sinun on palautettava tuote meille viipymättä ja tuotteiden (ja kaikkien asiakirjojen) on oltava käyttämättömiä, vahingoittumattomia ja alkuperäisessä pakkauksessaan.

NÄIN VAIHDAT TUOTTEEN

Jos haluat vaihtaa KÄYTTÄMÄTTÖMÄN Sparx™ luistinten teroituskoneen tai muun Sparx™-tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa help@sparxhockey.com saadaksesi palautusvaltuutusnumeron ("RMA") ja lähetysohjeet. Kymmenen (10) päivän kuluessa palautusvaltuutuksen vastaanottamisesta sinun on toimitettava tuote (selkeästi ilmaistun palautusvaltuutusnumeron kanssa) Velasa Sportsille (tai muuten lähetysohjeissamme mainitulla tavalla). Sinun on myös ilmoitettava selkeästi, haluatko, että hyvitämme sinulle tuotteen hinnan ​​vai haluatko vaihtaa sen muihin tuotteisiin (jolloin sinun on annettava meille kaikki asiaankuuluvat tiedot, kuten luottokortin numero).

Kun tuote on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet sen ja onko tuote vaihtokelpoinen. Jos haluat vaihtaa tuotteen muihin tuotteisiin, käsittelemme tilauksesi mahdollisimman pian. Jos haluat saada hyvityksen, hyvitämme sinulle tuotteesta maksamasi hinnan (ilman kaikkia toimituskuluja) viimeistään kolmenkymmenen (30) päivän kuluttua siitä päivästä, jona vastaanotimme kyseisen tuotteen sekä sen palautusvaltuutuksen.

POIKKEUKSET

Palautus- ja vaihtokäytäntömme on voimassa kolmekymmentä (30) päivää Sparx™-tuotteesi toimituspäivästä. Jos tuotteesi toimituspäivästä on kulunut yli 30 päivää, emme valitettavasti voi tarjota sinulle palautusvaltuutusta, emmekä tarjoa sinulle hyvitystä tai vaihtoa. Voimme kieltäytyä tarjoamasta sinulle hyvitystä tai vaihtoa, jos et toimita Sparx™-tuotetta meille kymmenen (10) päivän kuluessa palautusvaltuutuksen myöntämisestä.

Sparx™-hiomalaikkoja (Radius Ring™ tai FIRE Ring™) ja alennustuotteita ei voi palauttaa (eikä hyvitetä) sen jälkeen, kun niitä on käytetty.

Tuotteet, jotka toimitetaan meille ilman palautusvaltuutusta, eivät ole oikeutettuja hyvitykseen tai vaihtoon.

TOIMITUS

Olet vastuussa kaikista kustannuksista, jotka aiheutuvat Sparx™-tuotteesi lähettämisestä meille, sekä kaikista kuljetuksen aikana tapahtuvista menetyksistä tai vaurioista. Sinun kannattaa harkita jäljitettävän lähetyspalvelun käyttöä ja/tai vakuutuksen ostamista riskisi kattamiseksi. Vaikka olisimme myöntäneet palautusvaltuutuksen, emme hyvitä tai vaihda Sparx™-tuotteita, joita emme ole vastaanottaneet tai jotka ovat vaurioituneet kuljetuksen aikana.

MYÖHÄSTYNEET TAI PUUTTUVAT HYVITYKSET

Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen. Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, koska hyvityksen käsittelyssä voi kestää jonkin aikaa. Seuraavaksi ota yhteyttä pankkiisi. Käsittelyssä on usein viivettä ennen kuin hyvitys lähetetään. Jos olet tehnyt kaiken tämän, etkä vieläkään ole saanut hyvitystä, ota yhteyttä osoitteeseen help@sparxhockey.com.

LAHJAT

Jos Sparx™-tuote merkittiin lahjaksi ostettaessa ja toimitettaessa suoraan sinulle, saat palautuksen tai vaihdon arvoa vastaavan hyvityksen lahjakorttina. Kun olemme vastaanottaneet tuotteen, sinulle lähetetään lahjakortti.

Jos tuotetta ei oston yhteydessä merkitty lahjaksi tai lahjan antaja lähetti tilauksen itselleen, eikä sinulle, hyvitämme asianmukaisen hyvityksen lahjan antajalle, joka ilmoittaa palautuksestasi.

PÄIVITETTY VIIMEKSI

____tammikuu 2018

____tammikuu 2016