SPARX CARE PRO PS100 SERVICEPLAN FÖR VÄSSARE

ANVÄNDARVILLKOR

Din SparxCare Pro-serviceplan för skridskosliparen Sparx PS100 (”Produkten”) regleras av dessa villkor (”Villkoren”) och utgör serviceavtalet (”Avtalet”) mellan Velasa Sports, Inc., som bedriver verksamhet under namnet Sparx Hockey ”Velasa Sports” ellerSparx Hockey) och dig (”Kunden”). SparxCare Pro-serviceavtalet (”SparxCare Pro” eller ”avtalet”) gäller utöver den täckning som ingår i den begränsade garantin som Velasa Sports tillhandahåller för din Sparx PS100-skridskoslipare.

AVTALSPERIOD

  1. SparxCare Pro är endast tillgängligt vid köptillfället eller inom trettio (30) dagar från inköpsdatumet (”Inköpsperioden”)*. Kunderna kan välja en SparxCare Pro-täckningsperiod på två (2) eller tre (3) år (”Täckningsperioden”) från det ursprungliga www.sparxhockey.com onlineköpsdatum eller köpdatum i butik enligt vad som framgår av kundens kvitto (för en total täckningsperiod på 2 år eller 3 år från inköpsdatumet). Kunden får inte ändra täckningsperioden efter inköpsperioden, och inte heller förnya planen vid täckningsperiodens slut.

  2. SparxCare Pro är kopplat till produktens serienummer, som finns på PS100-sliparen och på PS100-sliparens förpackning. Varje kund måste aktivera SparxCare Pro med hjälp av produktens serienummer. SparxCare Pro-täckningen omfattar även alla Sparx PV100-dammsugare som är kopplade via PV100-serienumret och som köpts tillsammans med ett PS100-system.

  3. SparxCare Pro omfattar endast en (1) produkt.

  4. SparxCare Pro får inte säljas vidare och är varken överlåtbar eller återbetalningsbar, såvida inte produkten returneras i enlighet med den trettio (30) dagars returpolicy som beskrivs i Sparx Hockey . I sådant fall återbetalas kostnaden för SparxCare Pro.

  5. SparxCare Pro, liksom all därmed sammanhängande RMA-hantering, gäller endast i det land där du köpte din produkt. Om köpet gjordes via sparxhockey.com eller hos Sparx Hockey auktoriserad Sparx Hockey eller återförsäljare Sparx Hockey gäller planen endast i det land till vilket produkten skickades vid köptillfället.

  6. SparxCare Pro finns endast tillgängligt i de 50 delstaterna i USA och Kanada**.

VAD OMFATTAS

  1. Paketet omfattar obegränsad support via livechatt (i den mån den är tillgänglig) och e-post från Sparx Hockey (”Support”), samt reservdelar och returfrakt vid normalt slitage under täckningsperioden, med förbehåll för följande begränsningar:

    1. Kunderna omfattas endast av upp till fyra (4) händelser per år inom ramen för planen under en täckningsperiod. Med ”händelse” avses att en kund antingen erhåller (a) en reservdel från Sparx Hockey, eller (b) fysisk service på en produkt som utförs av Sparx Hockey via post.

    2. Planen omfattar följande system och delar som inte är förbrukningsartiklar: styrkort, strömförsörjning, vagnsenhet, motorarmsenhet, klämbacksenhet, displayenhet, PV100-vakuum (i förekommande fall), elektriska komponenter och strömbrytare

  2. Undantag och begränsningar. Planen täcker inte följande förbrukningsdelar: slipringar och luftfilter. Planen täcker inte skador orsakade av vätska. Planen täcker inte skador orsakade av missbruk, försummelse eller felaktig användning, extrema miljöförhållanden, ovanlig fysisk eller elektrisk belastning eller störningar, exponering för fukt, översvämning, fire eller elektriska problem kopplade till strömförsörjningen eller andra händelser som inte kan tillskrivas Sparx Hockey. Planen täcker inte skador som orsakats av att produkten tappats eller träffats av ett främmande föremål. Planen täcker inte produktskador som uppstått till följd av att produkten använts utan ett godkänt ventilationssystem (t.ex. Sparx PV100 Vacuum). Planen täcker inte en produkt med ett ändrat eller borttaget serienummer, eller en förlorad eller stulen produkt. Planen täcker inte skador som uppstått till följd av modifieringar av produktens hårdvara, mjukvara eller firmware. Planen täcker inte skador som beror på att produktens fraktinstruktioner och/eller förpackningsdokumentation inte har följts. Produkter som returneras utan ett returneringsgodkännande (”RMA”) eller där produktens serienummer inte stämmer överens med RMA-dokumentationen kommer inte att omfattas av service, och du är ansvarig för alla kostnader och utgifter som vi ådrar oss i samband med hanteringen av den icke auktoriserade returen.

ATT FÅ SERVICE

  1. Den ursprungliga köparen av produkten och abonnemanget kan kontakta Sparx Hockey (”Support”) via livechatt eller e-post (rekommenderas) till help@sparxhockey.com .

  2. För att kunna skicka in en supportförfrågan krävs ett produktserienummer som är kopplat till ett giltigt abonnemang (se avsnittet ”Avtalstid” ovan)

  3. Supportens öppettider: måndag–fredag kl. 09.00–17.00 EST. Öppettiderna kan komma att ändras. Öppettiderna för livechatten varierar, se webbplatsen på www.sparxhockey.com för att se om livechatten är tillgänglig (popup-fönstret för livechatten finns vanligtvis i det nedre högra hörnet på vår startsida).

  4. Sparx Hockey avgör hur man ska gå tillväga. Beslutet om att skicka ut reservdelar eller att produkten eller delar av produkten ska returneras för service fattas efter Supportens bedömning. Om reservdelar anses nödvändiga kommer supporten att ordna leveransen till dig. Om supporten anser att reservdelar inte behövs kan kunden köpa en reservdel mot en kostnad. För service som kräver att produkten eller delar av produkten returneras kommer supporten att utfärda ett RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) till kunden. Obehöriga returer eller produkter vars serienummer inte stämmer överens med RMA-dokumentationen kommer under inga omständigheter att accepteras. På egen risk och bekostnad måste du leverera produkten eller delar av produkten (med tydlig angivelse av RMA-numret) till Sparx Hockey dess utsedda reparationscenter. Sparx Hockey returfrakten och väljer samt betalar för returfraktmetoden till kunden. Om kunden begär expressreturfrakt kan detta ordnas av Sparx Hockey en extra avgift som ska betalas i förskott av kunden.

INTEGRITET; ANVÄNDARINFORMATION

Med undantag för personligt identifierbar information och information som rör en supportförfrågan, vilken omfattas av integritetspolicyn för www.sparxhockey.com (”webbplatsen”), ska allt material, all information, alla förslag, idéer, koncept, know-how, tekniker, kommentarer eller annan kommunikation som du överför på något sätt (”kommunikation”) betraktas som icke-konfidentiell och icke-upphovsrättsskyddad. Vi får använda delar av eller all kommunikation för vilket syfte som helst, inklusive, men inte begränsat till, reproduktion, överföring, avslöjande, publicering, sändning, utveckling, tillverkning och/eller marknadsföring på vilket sätt som helst för alla kommersiella eller icke-kommersiella syften. Vi får, men är inte skyldiga att, övervaka eller granska all kommunikation. Vi har ingen skyldighet att använda, återlämna, granska eller svara på någon kommunikation. Vi har inget ansvar för innehållet i sådan kommunikation, oavsett om det uppstår enligt lagar om upphovsrätt, förtal, integritet, obscenitet eller på annat sätt. Vi förbehåller oss rätten att ta bort all kommunikation som innehåller material som vi anser vara olämpligt eller oacceptabelt.

ANSVARSFRISKRIVNING

SPARXCARE PRO ÄR INTE EN SEPARAT GARANTI ELLER BEGRÄNSAD GARANTI. SPARXCARE PRO UTGÖR ETT TILLÄGG TILL SPARX HOCKEYBEGRÄNSADE GARANTI FÖR PS100. SPARXCARE PRO ÄR ETT VALFRITT SERVICEABONNEMANG FÖR SERVICE OCH TEKNISK SUPPORT SOM KUNDERNA MÅSTE BETALA FÖR UTÖVER PRODUKTENS INKÖPSPRIS.

ANSVARSBEGRÄNSNINGAR

I DEN UTSTRÄCKNING DET ÄR TILLÅTET ENLIGT LAG SKALL VARKEN SPARX HOCKEY DESS LEVERANTÖRER VARA ANSVARIGA ELLER SKADESTÅNDSKYLDIGA AVSEENDE NÅGOT ÄMNE I DETTA AVTAL ELLER VILLKOR SOM ÄR RELATERADE TILL DETTA, VARE SIG ENLIGT AVTAL, FÖRSUMLIGHET, OBEGRÄNSAT ANSVAR ELLER ANNAN RÄTTSLIG GRUND, FÖR (A) FÖRLUST AV ELLER FELAKTIGHETER I DATA ELLER KOSTNADER FÖR ANSKAFFNING AV ERSÄTTNINGSVAROR, TJÄNSTER ELLER TEKNIK, ELLER (B) INDIREKTA, TILLFÄLLIGA ELLER FÖLJDSKADOR, INKLUSIVE, MEN INTE BEGRÄNSAT TILL, SKADOR PÅ ISSKRIDSKOR, INKOMSTFÖRLUST ELLER FÖRLUST AV VINST. I DEN MÅN DET ÄR TILLÅTET ENLIGT LAG SKA SPARX HOCKEYSAMMANLAGDA KUMULATIVA ANSVAR ENLIGT DETTA AVTAL INTE ÖVERSTIGA FEMTIO DOLLAR ($50,00).

I vissa länder, regioner, delstater eller provinser är det inte tillåtet att utesluta eller begränsa rättsmedel eller ersättning för indirekta, straffrättsliga eller följdskador, eller de tillämpliga tidsfristerna, varför ovanstående begränsningar eller undantag eventuellt inte gäller. FÖRUTOM I DEN UTSTRÄCKNING DET ÄR LAGLIGT TILLÅTET UTESLUTER, BEGRÄNSAR ELLER ÄNDRAR DENNA SERVICEPLAN INTE DE LAGSTADGADE RÄTTIGHETER SOM GÄLLER DÄR PRODUKTEN SÄLJS, UTAN UTGÖR I STÄLLET ETT TILLÄGG TILL DESSA RÄTTIGHETER.

AVSKILJBARHET

Om någon av bestämmelserna i detta avtal av en behörig domstol eller annan rättsinstans skulle anses vara ogenomförbar, ska övriga delar av detta avtal förbli i full kraft och verkan, under förutsättning att parterna i ett sådant fall enas om att i god tro förhandla fram ersättande, genomförbara bestämmelser som bäst återspeglar parternas avsikt vid ingåendet av detta avtal.

TILLÄMPLIG LAG; BEHÖRIGHET

Denna plan, liksom alla olösta anspråk och tvister mellan dig och Sparx Hockey regleras av och omfattas av lagarna (med undantag för bestämmelser om lagvalsregler) i delstaten Massachusetts, USA, som även ska utgöra den exklusiva domstolsorten och jurisdiktionen för alla sådana anspråk och tvister. I händelse av konflikt mellan amerikanska och utländska lagar, förordningar och regler ska amerikanska lagar, förordningar och regler gälla. Alla anspråk mot Sparx Hockey framställas inom tre (3) månader från den tidpunkt då de uppkom. Utöver vad som uttryckligen anges ovan Sparx Hockey någon agent eller representant att åta sig några skyldigheter eller ansvar enligt detta avtal.

ÖVRIGA VILLKOR

SPARX HOCKEY SPARXCARE PRO är varumärken eller registrerade varumärken som tillhör Velasa Sports, Inc. Alla rättigheter förbehållna.

Din användning av denna webbplats och tjänsterna (inklusive ditt köp av Sparx®-produkter) regleras av våra användarvillkor, som finns tillgängliga på https://www.sparxhockey.com/pages/terms-services. Termer som skrivs med versaler och som inte definieras här har samma betydelse som de som definieras i användarvillkoren.

Velasa Sports, som bedriver verksamhet under namnet Sparx Hockey när som helst och efter eget gottfinnande ändra villkoren i denna plan. Alla köp av en Sparx®-serviceplan omfattas av det tillhörande serviceplandokumentet som finns publicerat på https://www.sparxhockey.com/collections/service-plans vid tidpunkten för försäljningen av planen.

Om du vill begära en kopia av en tidigare version av en Sparx Hockey , vänligen skicka ett e-postmeddelande till help@sparxhockey.com och ange önskad plan och revisionsdatum. Sparx Hockey be om bekräftelse av ditt inköpsdatum och produktbeskrivning för att kunna fastställa vilken plan som är aktuell.

* Sparx Hockey , efter eget gottfinnande, då och då erbjuda särskilda kampanjer som kan förlänga köpperioden.

** Priserna för SparxCare Pro kan variera beroende på ort på grund av frakt- och driftskostnader.

REVISIONSLISTA

____ 12 juli 2017