Pokud jste si zakoupili ostřič bruslí Sparx™ nebo jiný výrobek Sparx™ přímo od společnosti Velasa Sports, Inc. ("Velasa Sports") na adrese www.sparxhockey.com a nejste s ním z jakéhokoli důvodu zcela spokojeni, můžete výrobek vrátit do třiceti (30) dnů od data odeslání. Abyste měli nárok na vrácení peněz, musíte nám Výrobek neprodleně vrátit a Výrobek (a veškerá dokumentace) musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, s výjimkou přiměřeného opotřebení. Musí být také v původním obalu.

Upozorňujeme však, že brusné kroužky Sparx™ a výprodejové zboží nelze po použití vrátit (a peníze se nevracejí).

JAK PODAT ŽÁDOST O VRÁCENÍ PENĚZ

Chcete-li vrátit ostřič bruslí Sparx™ nebo jiný výrobek Sparx™, obraťte se na zákaznický servis na adrese help@sparxhockey.com, kde obdržíte číslo pro autorizaci vrácení zboží ("RMA") a pokyny pro přepravu. Do deseti (10) dnů po obdržení RMA musíte výrobek (s výrazným označením RMA) doručit společnosti Velasa Sports (nebo jak je jinak uvedeno v našich pokynech pro přepravu).

Jakmile výrobek obdržíme a zkontrolujeme, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme vaše vrácení obdrželi. Rovněž vás budeme informovat o tom, zda bylo vrácení peněz schváleno. V případě schválení vám vrátíme cenu, kterou jste za vrácený Výrobek zaplatili (po odečtení 20% poplatku za vrácení zboží a bez všech nákladů na dopravu), a to nejpozději do třiceti (30) dnů od data, kdy jsme vrácený Výrobek spolu s příslušným dokladem RMA obdrželi.

VÝMĚNY

Jakýkoli brousek na brusle Sparx™ nebo jiný výrobek, který nebyl použit do třiceti (30) dnů od data odeslání, můžete vyměnit. Abyste mohli výrobek vyměnit, musíte nám jej neprodleně vrátit a výrobek (a veškerá dokumentace) musí být nepoužitý, nepoškozený a v původním obalu.

JAK PROVÉST VÝMĚNU

Chcete-li vyměnit NEPOUŽITÝ brousek na brusle Sparx™ nebo jiný výrobek Sparx™, kontaktujte prosím zákaznický servis na adrese help@sparxhockey.com, kde obdržíte číslo pro autorizaci vrácení zboží ("RMA") a pokyny pro zaslání. Do deseti (10) dnů po obdržení RMA musíte výrobek (s výrazným označením RMA) doručit společnosti Velasa Sports (nebo jak je jinak uvedeno v našich pokynech pro přepravu). Musíte také jasně uvést, zda výrobek vyměňujete za vrácení peněz nebo za jiné výrobky (v takovém případě nám musíte poskytnout všechny příslušné informace, včetně čísla kreditní karty).

Jakmile výrobek obdržíme a zkontrolujeme, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme jej obdrželi a zda splňuje podmínky pro výměnu. Pokud jste se rozhodli pro výměnu Výrobku za jiné Výrobky, pak vaši objednávku vyřídíme, jakmile to bude možné. Pokud jste se rozhodli pro vrácení peněz, pak vám vrátíme cenu, kterou jste za Výrobek zaplatili (s výjimkou všech nákladů na dopravu), a to nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne, kdy jsme takový Výrobek spolu s příslušným dokladem RMA obdrželi.

VYJÍMKY

Naše zásady týkající se vrácení a výměny platí po dobu třiceti (30) dnů od data, kdy byl váš výrobek Sparx™ odeslán. Pokud od data odeslání výrobku uplynulo více než 30 dní, bohužel vám nebudeme moci poskytnout RMA a nenabídneme vám vrácení peněz ani výměnu. Vrácení peněz nebo výměnu vám můžeme odmítnout, pokud nám výrobek Sparx™ nedoručíte do deseti (10) dnů od vydání RMA.

Brusné kroužky Sparx™ (Radius Ring™ nebo FIRE Ring™) a výprodejové zboží nelze po použití vrátit (a peníze se nevracejí).

Výrobky, které nám budou zaslány bez RMA, nebudou mít nárok na vrácení peněz nebo výměnu.