VRÁCENÍ SE

Pokud jste zakoupili brusku na brusle Sparx™ nebo jiný produkt Sparx™ přímo od společnosti Velasa Sports, Inc. ("Velasa Sports") na adrese www.sparxhockey.com a nejste s ním z jakéhokoli důvodu zcela spokojeni, můžete produkt vrátit do třiceti (30) dnů od data odeslání. Abyste měli nárok na vrácení peněz, musíte nám produkt neprodleně vrátit a produkt (a veškerá dokumentace) musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, s výjimkou přiměřeného opotřebení. Musí být také v originálním balení.

Upozorňujeme však, že brusné kroužky Sparx™ a výprodejové položky nelze po použití vrátit (a nebude vrácena žádná náhrada).

JAK SE VRÁTIT

Chcete-li vrátit svůj brusič Sparx™ nebo jiný produkt Sparx™, kontaktujte prosím zákaznický servis na čísle help@sparxhockey.com to obdržíte autorizační číslo pro vrácení zboží („RMA“) a pokyny k odeslání. Do deseti (10) dnů po obdržení RMA musíte doručit produkt (s výrazným označením RMA) společnosti Velasa Sports (nebo jak je uvedeno jinak v našich přepravních pokynech).

Jakmile produkt obdržíme a zkontrolujeme, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme obdrželi vaše vrácení. Budeme vás také informovat, zda byla vaše refundace schválena či nikoli. Pokud to schválíme, vrátíme vám cenu, kterou jste zaplatili za vrácený produkt (sníženou o 20% poplatek za opětovné naskladnění a bez všech nákladů na dopravu), nejpozději do třiceti (30) dnů od data přijetí takto vráceného produktu spolu s dokumentem použitelné RMA.

VÝMĚNY

Do třiceti (30) dnů od data odeslání můžete vyměnit jakýkoli ořezávač bruslí Sparx™ nebo jiný produkt, který nebyl použit. Abyste měli nárok na výměnu, musíte nám produkt neprodleně vrátit a produkt (a veškerá dokumentace) musí být nepoužitý, nepoškozený a v původním obalu.

JAK PROVÁDĚT VÝMĚNU

Chcete-li vyměnit jakýkoli NEPOUŽITÝ brousek na brusle Sparx™ nebo jiný produkt Sparx™, kontaktujte prosím zákaznický servis na help@sparxhockey.com to obdržíte autorizační číslo pro vrácení zboží („RMA“) a pokyny k odeslání. Do deseti (10) dnů po obdržení RMA musíte doručit produkt (s výrazným označením RMA) společnosti Velasa Sports (nebo jinak uvedeno v našich přepravních pokynech). Musíte také jasně uvést, zda produkt vyměňujete za účelem vrácení peněz nebo za jiné produkty (v takovém případě nám musíte poskytnout všechny příslušné informace, včetně čísla kreditní karty).

Jakmile produkt obdržíme a zkontrolujeme, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme jej obdrželi a zda splňuje podmínky pro výměnu. Pokud jste se rozhodli vyměnit Produkt za jiné Produkty, vyřídíme vaši objednávku, jakmile to bude možné. Pokud jste se rozhodli pro vrácení peněz, vrátíme vám cenu, kterou jste zaplatili za produkt (bez všech nákladů na dopravu), nejpozději do třiceti (30) dnů od data přijetí takového produktu spolu s příslušným RMA. .

VYLOUČENÍ

Naše zásady týkající se vracení a výměny platí třicet (30) dnů od data, kdy byl váš produkt Sparx™ odeslán. Pokud od data odeslání vašeho produktu uplynulo více než 30 dní, bohužel vám nebudeme moci poskytnout RMA a nenabídneme vám vrácení peněz ani výměnu. Můžeme vám odmítnout nabídnout vrácení peněz nebo výměnu, pokud nám nedodáte produkt Sparx™ do deseti (10) dnů po vydání vašeho RMA.

Brusné kroužky Sparx™ (Radius Ring™ nebo FIRE Ring™) a položky ve výprodeji nelze po použití vrátit (a nebudou vráceny žádné peníze).

Produkty, které nám jsou zaslány bez RMA, nebudou mít nárok na vrácení peněz nebo výměnu.

DOPRAVA

Jste odpovědní za všechny náklady vzniklé při přepravě vašeho produktu Sparx™ k nám, stejně jako za jakoukoli ztrátu nebo poškození, ke kterému dojde během přepravy. Možná budete chtít zvážit použití sledovatelné doručovací služby a/nebo zakoupit pojištění k pokrytí vašeho rizika. I když jsme vystavili RMA, neprovedeme žádnou refundaci nebo výměnu za produkty Sparx™, které nebyly přijaty nebo které byly poškozeny během přepravy.

ZPOŽDĚNÉ NEBO CHYBĚJÍCÍ NÁHRADY

Pokud jste dosud neobdrželi refundaci, nejprve znovu zkontrolujte svůj bankovní účet. Poté kontaktujte společnost, která vydala vaši kreditní kartu, protože může nějakou dobu trvat, než bude vaše refundace oficiálně odeslána. Dále kontaktujte svou banku. Často dochází k určitému zpoždění při zpracování, než je zaúčtována refundace. Pokud jste toto vše provedli a stále jste ještě neobdrželi refundaci, kontaktujte nás prosím na adrese help@sparxhockey.com.

DÁRKY

Pokud byl produkt Sparx™ označen jako dárek při nákupu a zaslán přímo vám, obdržíte dárkový kredit v hodnotě vrácení nebo výměny. Po obdržení produktu vám bude zaslán dárkový certifikát.

Pokud položka nebyla při nákupu označena jako dárek nebo pokud si dárce nechal objednávku poslat sobě, nikoli vám, vrátíme dárci příslušnou částku, která ho bude informovat o vašem vrácení.

POSLEDNÍ AKTUALIZACE

____ ledna 2018

____ ledna 2016