PODMÍNKY SLUŽBY

Váš servisní plán SparxCare pro brusku Sparx ES200 (dále jen „produkt“) se řídí těmito smluvními podmínkami (dále jen „podmínky“) a představuje servisní smlouvu (dále jen „smlouva“) mezi společností Velasa Sports, Inc. dba Sparx Hockey ( „Velasa Sports“ nebo „Sparx Hockey“) a vy (dále jen „Zákazník“). Servisní plán SparxCare („SparxCare“ nebo „Plán“) je doplňkem k pokrytí poskytovanému omezenou zárukou poskytovanou společností Velasa Sports na váš brusič Sparx ES200.

SMLUVNÍ DOBA

1. SparxCare je k dispozici pouze v době nákupu nebo do třiceti (30) dnů od data nákupu („nákupní období“)*. Zákazníci si mohou vybrat období krytí SparxCare v délce dvou (2) nebo tří (3) let („Doba krytí“) od původního data nákupu na webu sparxhockey.com nebo data nákupu v maloobchodě, jak je uvedeno na účtence zákazníka (pro celkové období krytí 2 roky nebo 3 roky od data nákupu). Zákazník nesmí změnit Období krytí po Období nákupu ani obnovit Plán na konci Období krytí.
2. SparxCare je spojen se sériovým číslem vašeho produktu, které najdete na balení brusky ES200 a brusky ES200. Každý zákazník je povinen aktivovat SparxCare pomocí sériového čísla produktu.
3. SparxCare pokrývá pouze jeden (1) produkt.
4. SparxCare nesmí být dále prodán a je nepřenosný a nevratný, pokud není produkt vrácen v souladu s třiceti (30) denními zásadami vrácení uvedenými v zásadách vrácení Sparx Hockey, v takovém případě jsou náklady na SparxCare vratné.
5. SparxCare a jakákoli související aktivita RMA je platná pouze v zemi, ve které jste produkt zakoupili. V případě nákupu na webu sparxhockey.com nebo autorizovaného online prodejce nebo prodejce Sparx Hockey je plán platný pouze v zemi, do které byl produkt odeslán v době nákupu.
6. SparxCare je k dispozici pouze v 50 Spojených státech a Kanadě**.

CO JE KRYTÉ

A. Plán poskytuje neomezený Live Chat (je-li dostupný) a e-mailovou podporu od Sparx Hockey Support („Podpora“), jakož i náhradní díly a zpáteční dopravu v důsledku běžného opotřebení během Období krytí, s výhradou následujících omezení:

i. Zákazníci budou v rámci Plánu kryti pouze pro maximálně čtyři (4) incidenty ročně během Období krytí. „Incident“ znamená, že zákazník buď obdrží (a) náhradní díl od Sparx Hockey, nebo (b) poštou, fyzickou službu na Produkt poskytovaný Sparx Hockey.

ii. Plán se bude vztahovat na následující nespotřebovatelné systémy a díly: řídicí desku, napájecí zdroj, sestavu vozíku, sestavu ramene motoru, sestavu čelisťové svorky, sestavu displeje, ventilátor, elektrické komponenty a spínače.

b. Výjimky a omezení. Plán nezahrnuje následující spotřební díly: brusné kroužky a vzduchové filtry. Plán nekryje škody způsobené kapalinou. Plán se nevztahuje na škody způsobené zneužitím, zanedbáním nebo nesprávným používáním, extrémním prostředím, neobvyklým fyzickým nebo elektrickým namáháním nebo rušením, vystavením vlhkosti, záplavami, požárem nebo elektrickými problémy spojenými s příchozím napájením nebo jinými činy, které nezavinila Sparx Hockey. Plán se nevztahuje na škody způsobené pádem Produktu nebo nárazem cizího předmětu. Plán se nevztahuje na Produkt se změněným nebo odstraněným sériovým číslem nebo na ztracený či odcizený Produkt. Plán se nevztahuje na škody způsobené úpravami hardwaru, softwaru nebo firmwaru Produktu. Plán se nevztahuje na škody způsobené nedodržením pokynů pro přepravu Produktu a/nebo balicí dokumentace.Produkty vrácené bez oprávnění k vrácení zboží (“RMA”) nebo jejichž sériové číslo produktu neodpovídá dokumentaci RMA, nebude poskytnuta služba a budete odpovědní za veškeré náklady a výdaje, které nám vzniknou v souvislosti se servisem neoprávněného návrat.

ZÍSKÁNÍ SLUŽBY

A. Původní kupující produktu a plánu může zahájit kontakt s Sparx Hockey Support („Podpora“) prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu (preferováno) na help@sparxhockey.com e-mailová adresa.

b. Aby bylo možné podat žádost o podporu, je vyžadováno sériové číslo produktu, které je spojeno s platným plánem (viz část „Doba trvání smlouvy“ výše).
C. Provozní doba podpory: pondělí až pátek od 9:00 do 17:00 EST. Provozní doba se může změnit. Otevírací doba živého chatu se liší, zkontrolujte webovou stránku ca.sparxhockey.com a ověřte, zda je k dispozici živý chat (vyskakovací okno živého chatu se obvykle nachází v pravém dolním rohu naší domovské stránky).
d. Sparx Hockey Support určuje průběh akce. Rozhodnutí o vydání náhradních dílů nebo vrácení produktu nebo jeho částí k opravě je na uvážení podpory. Pokud jsou náhradní díly považovány za nezbytné, podpora koordinuje odeslání k vám. Pokud podpora považuje náhradní díly za nepotřebné, může si zákazník zakoupit náhradní díl za určitou cenu. Pro službu vyžadující vrácení produktu nebo jeho částí vydá podpora zákazníkovi číslo autorizace vrácení zboží (“RMA”). Neoprávněné vrácení nebo Produkt, jehož sériové číslo neodpovídá dokumentaci RMA, nebudou za žádných okolností přijaty. Na své riziko a náklady musíte doručit Produkt nebo části Produktu (s výrazným označením RMA) do Sparx Hockey nebo jím určeného opravárenského střediska. Sparx Hockey pokryje zpáteční přepravu a vybere a zaplatí za způsob vrácení zásilky zákazníkovi. Pokud zákazník požaduje rychlou zpáteční přepravu, může ji zařídit Sparx Hockey za příplatek, který zákazník zaplatí předem

SOUKROMÍ; INFORMACE PRO UŽIVATELE

Jiné než osobně identifikovatelné informace a informace týkající se žádosti o podporu, která podléhá Zásadám ochrany osobních údajů ca.sparxhockey.com (dále jen „webová stránka“), jakýkoli materiál, informace, návrhy, nápady, koncepty, know-how, techniky, komentáře nebo jiná komunikace, kterou přenesete jakýmkoli způsobem („komunikace“), jsou a budou považovány za nedůvěrné a nechráněné. Můžeme použít kteroukoli nebo všechna Komunikace pro jakýkoli účel, včetně, bez omezení, reprodukce, přenosu, zveřejnění, publikování, vysílání, vývoje, výroby a/nebo marketingu jakýmkoli způsobem pro jakékoli nebo všechny komerční nebo nekomerční účely. Můžeme, ale nejsme povinni, monitorovat nebo kontrolovat jakoukoli komunikaci. Nebudeme mít žádnou povinnost používat, vracet, kontrolovat nebo reagovat na jakoukoli komunikaci. Nebudeme nést žádnou odpovědnost za obsah jakékoli takové komunikace, ať už vyplývá nebo nevzniká na základě zákonů o autorských právech, pomluvách, soukromí, obscénnosti nebo jinak. Vyhrazujeme si právo odstranit jakoukoli nebo veškerou komunikaci, která obsahuje jakýkoli materiál, který považujeme za nevhodný nebo nepřijatelný.

ODMÍTNUTÍ ODPOVĚDNOSTI

SPARXCARE NENÍ SAMOSTATNÁ ZÁRUKA ANI OMEZENÁ ZÁRUKA. SPARXCARE JE DOPLNĚK K OMEZENÉ ZÁRUCE SPARX HOCKEY ES200. SPARXCARE JE VOLITELNÝ SERVISNÍ PLÁN PRO SERVIS A TECHNICKOU PODPORU, KTEROU MUSÍ ZÁKAZNÍCI ZAPLATIT NAVÍC K NÁKUPNÍ CENĚ PRODUKTU.

OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

V NEJVYŠŠÍM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM NEBUDE ANI SPARX HOCKEY ANI JEHO DODAVATELÉ ODPOVĚDNÍ ANI JEJÍ ODPOVĚDNOST ZA ŽÁDNÝ PŘEDMĚT TÉTO SMLOUVY ANI PODMÍNKY ČI PODMÍNKY S TÍM SOUVISEJÍCÍ ANI NEBO JAKÉKOLI ODPOVĚDNOSTI JINÁ TEORIE (A) ZTRÁTY NEBO NEPŘESNOSTI DAT NEBO NÁKLADŮ NA POŘÍZENÍ NÁHRADNÍHO ZBOŽÍ, SLUŽEB NEBO TECHNOLOGIE, NEBO (B) JAKÝCHKOLI NEPŘÍMÝCH, NÁHODNÝCH NEBO NÁSLEDNÝCH ŠKOD VČETNĚ, ALE NEOMEZENO NA NÁSLEDUJÍCÍ POŠKOZENÍ NÁHRADNÍHO ZBOŽÍ, SLUŽBY NEBO TECHNOLOGIE NEBO ZTRÁTA ZISKU. V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM NEPŘESÁHNE SOUHRNNÁ KUMULATIVNÍ ODPOVĚDNOST SPOLEČNOSTI SPARX HOCKEY PODLE TÉTO SMLOUVY PADESÁT DOLARŮ (50,00 USD). NĚKTERÉ ZEMĚ, REGIONY, STÁTY NEBO PROVINCIE NEDOVOLUJÍ VYLOUČENÍ NEBO OMEZENÍ NÁPRAVNÝCH PROSTŘEDKŮ NEBO NÁHODNÝCH, TRESTNÍCH NEBO NÁSLEDNÝCH ŠKOD NEBO PŘÍSLUŠNÉ ČASOVÉ LHŮTY, TAKŽE VÝŠE UVEDENÁ OMEZENÍ NEBO VYLOUČENÍ NEPŘIPOUŠTĚJÍ. S VÝJIMKOU ROZSAHU, KTERÝ JE POVOLENO ZÁKONEM, TENTO PLÁN SLUŽEB NEVYLUČUJE, NEOMEZUJE ANI NEUPRAVUJE ZÁKONNÁ PRÁVA PLATNÁ V MÍSTĚ, KDE JE PRODUKT PRODÁVÁN, ALE SPÍŠE SE K TĚMTO PRÁVŮM DOPLŇUJE.

ODDĚLITELNOST

V případě, že některé z ustanovení této smlouvy bude soudem nebo jiným soudem příslušné jurisdikce prohlášeno za nevymahatelné, zbývající části této smlouvy zůstanou v plné platnosti a účinnosti za předpokladu, že se v takovém případě strany dohodnou, že sjednat v dobré víře náhradní vymahatelná ustanovení, která nejvíce ovlivní záměr stran uzavřít tuto smlouvu.

VOLBA PRÁVA; JURISDIKCE

Tento plán a jakékoli nevyřešené nároky a spory mezi vámi a Sparx Hockey se budou řídit a podléhat zákonům (s výjimkou ustanovení o kolizi právních norem) Commonwealth of Massachusetts, USA, které bude také výhradním místem a jurisdikcí. pro všechny takové nároky a spory. V případě jakéhokoli konfliktu mezi americkými a zahraničními zákony, předpisy a pravidly platí zákony, předpisy a pravidla USA. Všechny nároky proti Sparx Hockey musí být uplatněny do tří (3) měsíců od okamžiku, kdy vznikly. Kromě toho, co je výslovně uvedeno výše, Sparx Hockey neopravňuje žádného agenta nebo zástupce k převzetí jakékoli povinnosti nebo odpovědnosti podle této smlouvy.

DALŠÍ PODMÍNKY

SPARX HOCKEY a SPARXCARE jsou ochranné známky nebo registrované známky společnosti Velasa Sports, Inc. Všechna práva vyhrazena.

Vaše používání tohoto webu a služeb (včetně nákupu produktů Sparx®) se řídí našimi smluvními podmínkami, které jsou k dispozici na https://ca.sparxhockey.com/pages/terms-conditions Pojmy s velkým začátečním písmenem použité v tomto dokumentu bez definice budou mít stejný význam, jaký je definován ve smluvních podmínkách.

Velasa Sports dba Sparx Hockey může kdykoli a dle vlastního uvážení upravit kteroukoli z podmínek obsažených v tomto plánu. Na jakýkoli nákup servisního plánu Sparx® se vztahuje související dokument servisního plánu zveřejněný na adrese https://ca.sparxhockey.com/collections/service-plans v době prodeje Plánu.

Chcete-li si vyžádat kopii minulé revize servisního plánu Sparx Hockey, zašlete e-mail na adresu help@sparxhockey.com a zadejte požadovaný plán a datum revize. Sparx Hockey si může vyžádat potvrzení data nákupu a popisu produktu za účelem potvrzení příslušného plánu.

SEZNAM REVIZÍ

____ 4. února 2021

____ 8. června 2018

____ 12. července 2017