Wenn Sie einen Sparx™-Schleifmaschine oder ein anderes Sparx™-Produkt direkt von Velasa Sports, Inc. ("Velasa Sports") unter www.sparxhockey.com gekauft haben und aus irgendeinem Grund nicht vollständig damit zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Versanddatum zurückgeben. Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen Sie das Produkt unverzüglich an uns zurücksenden, und das Produkt (und alle Unterlagen) müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, angemessene Abnutzung und Verschleiß ausgenommen. Außerdem muss es sich in der Originalverpackung befinden.

Bitte beachten Sie jedoch, dass Sparx™-Schleifringe und Verkaufsartikel nicht zurückgegeben werden können (und keine Rückerstattung erfolgt), wenn sie bereits benutzt wurden.

WIE MAN EINE RÜCKGABE MACHT

Um Ihren Sparx™-Schleifmaschine oder ein anderes Sparx™-Produkt zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter help@sparxhockey.com, um eine Rücksendegenehmigungsnummer ("RMA") und Versandanweisungen zu erhalten. Innerhalb von zehn (10) Tagen nach Erhalt Ihrer RMA müssen Sie das Produkt (mit deutlichem Hinweis auf die RMA) an Velasa Sports liefern (oder wie anderweitig in unseren Versandanweisungen angegeben).

Sobald wir das Produkt erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir teilen Ihnen auch mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, erstatten wir Ihnen den Preis, den Sie für das zurückgegebene Produkt bezahlt haben (abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % und ausschließlich aller Versandkosten), spätestens dreißig (30) Tage nach dem Datum, an dem wir das zurückgegebene Produkt zusammen mit der entsprechenden RMA erhalten haben.

AUSTAUSCHEN

Sie können jeden Sparx™ Schleifmaschine oder ein anderes Produkt umtauschen, das nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Versanddatum verwendet wurde. Um für einen Umtausch in Frage zu kommen, müssen Sie das Produkt unverzüglich an uns zurücksenden, und das Produkt (und alle Unterlagen) müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

WIE MAN EINEN AUSTAUSCH VORNIMMT

Um einen UNGEBRAUCHTEN Sparx™-Schleifmaschine oder ein anderes Sparx™-Produkt umzutauschen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter help@sparxhockey.com, um eine Rücksendegenehmigungsnummer ("RMA") und Versandanweisungen zu erhalten. Innerhalb von zehn (10) Tagen nach Erhalt Ihrer RMA müssen Sie das Produkt (mit deutlichem Hinweis auf die RMA) an Velasa Sports liefern (oder wie in unseren Versandanweisungen angegeben). Sie müssen auch deutlich angeben, ob Sie das Produkt gegen eine Rückerstattung oder gegen andere Produkte umtauschen möchten (in diesem Fall müssen Sie uns alle relevanten Informationen, einschließlich der Kreditkartennummer, zur Verfügung stellen).

Sobald wir das Produkt erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir das Produkt erhalten haben und ob es für einen Umtausch in Frage kommt oder nicht. Wenn Sie sich für den Umtausch des Produkts entschieden haben, werden wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich erfüllen. Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entschieden haben, erstatten wir Ihnen den Preis, den Sie für das Produkt bezahlt haben (ausschließlich aller Versandkosten), spätestens dreißig (30) Tage nach dem Datum, an dem wir das Produkt zusammen mit der entsprechenden RMA erhalten haben.

AUSSCHLÜSSE

Unsere Richtlinien für Rücksendungen und Umtausch gelten für dreißig (30) Tage ab dem Versanddatum Ihres Sparx™-Produkts. Wenn seit dem Versanddatum Ihres Produkts mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine RMA ausstellen und Ihnen keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten. Wir können Ihnen eine Rückerstattung oder einen Umtausch verweigern, wenn Sie das Sparx™-Produkt nicht innerhalb von zehn (10) Tagen nach Ausstellung der RMA an uns zurücksenden.

Sparx™-Schleifringe (Radius Ring™ oder FIRE Ring™) und Verkaufsartikel können nicht zurückgegeben werden (und es erfolgt keine Rückerstattung), nachdem sie benutzt worden sind.

Produkte, die ohne RMA an uns geschickt werden, können nicht erstattet oder umgetauscht werden.