Jos olet ostanut Sparx™-luistimien teroituslaitteen tai muun Sparx™-tuotteen suoraan Velasa Sports, Inc. -yhtiöltä ("Velasa Sports") osoitteesta www.sparxhockey.com etkä ole jostain syystä täysin tyytyväinen tuotteeseen, voit palauttaa tuotteen kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa toimituspäivästä. Saadaksesi hyvityksen, sinun on palautettava tuote meille viipymättä, ja tuotteen (sekä kaiken dokumentaation) on oltava samassa kunnossa kuin se oli vastaanottaessasi sen, kohtuullista kulumista lukuun ottamatta. Sen on myös oltava alkuperäisessä pakkauksessaan.

Huomaa kuitenkin, että Sparx™-hiomarenkaita ja alennustuotteita ei voi palauttaa (eikä niistä makseta hyvitystä) sen jälkeen, kun niitä on käytetty.

Kuinka tehdä palautus

Jos haluat palauttaa Sparx™-luistimien teroituslaitteen tai muun Sparx™-tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa help@sparxhockey.com saadaksesi palautusnumeron (”RMA”) ja lähetysohjeet. Sinun on toimitettava tuote (johon on selvästi merkitty RMA-numero) Velasa Sportsille (tai muutoin lähetysohjeissamme mainittuun osoitteeseen) kymmenen (10) päivän kuluessa RMA-numeron vastaanottamisesta.

Kun tuote on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautuksesi. Ilmoitamme sinulle myös, onko hyvityksesi hyväksytty. Jos hyvitys hyväksytään, hyvitämme sinulle palautetusta tuotteesta maksamasi hinnan (vähennettynä 20 %:n palautuskululla ja ilman toimituskuluja) viimeistään kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet kyseisen palautetun tuotteen ja siihen liitetyn RMA-numeron.

PÖRSSIT

Voit vaihtaa minkä tahansa Sparx™-luistimien teroituslaitteen tai muun tuotteen, jota ei ole käytetty, kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa toimituspäivästä. Vaihtoa varten sinun on palautettava tuote meille viipymättä, ja tuotteen (sekä kaiken mukana toimitetun dokumentaation) on oltava käyttämätön, vahingoittumaton ja alkuperäisessä pakkauksessaan.

Kuinka tehdä vaihto

Jos haluat vaihtaa KÄYTTÄMÄTTÖMÄN Sparx™-luistimien teroituslaitteen tai muun Sparx™-tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa help@sparxhockey.com saadaksesi palautusluvanumeron (”RMA”) ja lähetysohjeet. Sinun on toimitettava tuote (johon on selvästi merkitty RMA-numero) Velasa Sportsille (tai muutoin lähetysohjeissamme mainittuun osoitteeseen) kymmenen (10) päivän kuluessa RMA-numeron vastaanottamisesta. Sinun on myös ilmoitettava selvästi, vaihdatko tuotteen hyvitykseksi vai muihin tuotteisiin (jolloin sinun on toimitettava meille kaikki tarvittavat tiedot, mukaan lukien luottokortin numero).

Heti kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet tuotteen, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa ilmoitamme tuotteen vastaanottamisesta ja siitä, täyttääkö se vaihdon ehdot. Jos olet valinnut tuotteen vaihtamisen toiseen tuotteeseen, toimitamme tilauksesi mahdollisimman pian. Jos olet valinnut hyvityksen, hyvitämme sinulle tuotteesta maksamasi hinnan (ilman toimituskuluja) viimeistään kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet kyseisen tuotteen ja siihen liittyvän RMA-numeron.

POISSULKEMISET

Palautus- ja vaihtokäytäntömme on voimassa kolmekymmentä (30) päivää Sparx™-tuotteen lähetyspäivästä lukien. Jos tuotteen lähetyspäivästä on kulunut yli 30 päivää, emme valitettavasti voi myöntää sinulle RMA-numeroa emmekä voi tarjota sinulle hyvitystä tai vaihtoa. Voimme kieltäytyä tarjoamasta sinulle hyvitystä tai vaihtoa, jos et toimita Sparx™-tuotetta meille kymmenen (10) päivän kuluessa RMA-numeron myöntämisestä.

Sparx™-hiomarenkaita (Radius Ring™ tai FIRE ) sekä alennustuotteita ei voi palauttaa (eikä niistä makseta hyvitystä) sen jälkeen, kun niitä on käytetty.

Tuotteita, jotka lähetetään meille ilman RMA-numeroa, ei hyvitetä eikä vaihdeta.