UK/EU/ETA Myyntiehdot

1. TIETOA MEISTÄ JA NÄISTÄ ​​EHDOISTA

1.1 Näitä ehtoja sovelletaan, kun tilaat tuotteita osoitteesta www.sparxhockey.eu ("verkkosivusto"). Kun teet tilauksen verkkosivustollamme, sinua pyydetään hyväksymään nämä ehdot kokonaisuudessaan. Tämä on se versio ehdoista, joita sovelletaan ostokseesi. Lue nämä ehdot huolellisesti ennen kuin lähetät tilauksesi meille.

1.2 Verkkosivuston omistaa ja sitä ylläpitää Velasa Sports, Inc., Yhdysvaltoihin rekisteröity yritys, jonka rekisteröity kotipaikka on 30 Sudbury Road, Acton, Massachusetts ja joka toimii nimellä "Sparx".

1.3 Näissä ehdoissa kerrotaan, keitä me olemme, verkkosivustostamme, kuinka voit tilata tuotteitamme, kuinka sinä ja me voimme muuttaa sopimusta tai päättää sen, mitä tehdä ongelmatilanteissa ja muita tärkeitä tietoja. Verkkosivustomme yleiset käyttöehdot (ehdot, joilla tarjoamme verkkosivustomme saataville) löytyvät osoitteesta https://sparxhockey.eu/pages/terms-conditions.

1.4 Jos tarvitset lisätietoja näistä ehdoista tai mistä tahansa tilauksesta, jonka olet tehnyt verkkosivustomme kautta, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen help@sparxhockey.com.

2. VERKKOSIVUSTOMME

2.1 Käytämme verkkosivustoa alustana, jonka kautta voit ostaa meiltä tiettyjä tuotteita ja saada lisätietoa tuotteistamme.

3. TILIN AVAAMINEN JA TILAUKSEN TEKEMINEN VERKKOSIVUSTOLLA

3.1 Ennen kuin voit tehdä tilauksen meiltä, ​​voit rekisteröityä verkkosivustomme käyttäjäksi ja luoda käyttäjätilin. Rekisteröintiprosessi edellyttää, että annat joitain pakollisia henkilötietoja, mukaan lukien yhteystietosi. Voit myös luoda salasanan tai muun suojatun kirjautumistavan. Sinun on pidettävä nämä tiedot salassa ja turvassa. Pidätämme oikeuden hylätä minkä tahansa hakemuksen rekisteröityä verkkosivustollemme.

3.2 Tilaaminen: Seuraavia vaiheita noudatetaan tilauksen tekemiseksi verkkosivustomme kautta:

1. Verkkosivuston ostossivut opastavat sinua tilauksen tekemiseen tarvittavien vaiheiden läpi. Tilausprosessin avulla voit tarkistaa ja korjata mahdolliset virheet ennen tilauksen lähettämistä. Varaa aikaa lukeaksesi ja tarkistaaksesi tilauksesi jokaisella tilausprosessin sivulla. Olet vastuussa siitä, että tilauksesi tiedot ovat täydelliset ja tarkat.
2. Tilausprosessin aikana sinun tulee valita, ostatko tuotteita joukkueen vai kaupalliseen käyttöön.
3. Sinut ohjataan kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajan puoleen maksusi käsittelemiseksi.
4. Saat meiltä kuittauksen tilaustiedoistasi ja tilausnumerostasi ja kopion näistä ehdoista.
5. Saat meiltä vahvistuksen, että tilauksesi on lähetetty.
6. Tilauksesi on hyväksytty, kun vahvistamme, että tilauksesi on lähetetty. Sopimus syntyy vasta tässä vaiheessa.

3.3 Jos emme jostain syystä pysty täyttämään tilaustasi, tilaustasi ei käsitellä ja ilmoitamme sinulle siitä sähköpostitse. Jos olet jo maksanut tilauksesi, hyvitämme koko summan mahdollisimman pian.

3.4 Käytämme tilitietojasi tavaroiden toimittamiseen sinulle. Jos annat meille epätäydellisiä tai virheellisiä tietoja, voimme irtisanoa sopimuksen (ja kohta 9.2 on voimassa). Emme ole vastuussa tuotteiden toimittamisesta myöhässä tai osan toimittamatta jättämisestä, jos tämä johtuu siitä, että et ole antanut meille tarvitsemiamme tietoja. Vahvistat, että kaikki meille antamasi tiedot (mukaan lukien rekisteröinnin yhteydessä) ovat oikeita, tarkkoja ja ajantasaisia ​​kaikilta osin ja kaikkina aikoina. Voit päivittää tai korjata tietojasi milloin tahansa kirjautumalla tilillesi.

3.5 Annamme tilauksellesi tilausnumeron ja kerromme sen, kun vahvistamme tilauksesi. Meille ja yhteistyökumppaneillemme on apua, jos voit antaa tilausnumerosi aina, kun otat meihin yhteyttä tilaustasi koskien.

3.6 Alle 18-vuotiaat eivät saa tehdä tilauksia.

3.7 Sopimuksesi kieli on englanti. Saatamme tarjota sinulle käännetyn version näistä ehdoista, mutta ristiriitatilanteissa englanninkielinen versio on ensisijaisesti voimassa.

4. HINTA JA MAKSU

4.1 Tuotteen hinta (sisältää mahdollisen ALV:n) on tilaussivuilla tilauksen yhteydessä ilmoitettu hinta. Teemme parhaamme tarkistaaksemme ja varmistaaksemme, että verkkosivustolla ilmoitetut hinnat ovat oikein, mutta katso kohdasta 4.3, mitä tapahtuu, jos huomaamme virheen tilaamasi tuotteen hinnassa.

4.2 Jos arvonlisäverokanta muuttuu tilauspäivän ja tuotteen toimituspäivän välillä, maksamaasi arvonlisäverokantaa oikaistaan, ellet ole jo maksanut tuotetta kokonaisuudessaan ennen kuin ALV-verokannan muutos astuu voimaan.

4.3 Sivustomme sisältää valikoiman tuotteita. On mahdollista, että kohtuullisista ponnisteluista huolimatta osa tuotteista on hinnoiteltu väärin. Jos huomaamme virheen tilaamiesi tuotteiden hinnassa, yritämme ilmoittaa sinulle tästä virheestä ja antaa sinulle mahdollisuuden jatkaa tuotteiden ostamista oikeaan hintaan tai peruuttaa tilauksesi. Tilausta ei käsitellä ennen kuin olemme saaneet sinulta vastauksen. Jos emme saa sinuun yhteyttä tilausprosessin aikana antamillasi yhteystiedoilla, tilaus katsotaan peruutetuksi ja ilmoitamme siitä sinulle kirjallisesti. Huomioithan, että jos hinnoitteluvirhe on ilmeinen ja olisit voinut kohtuudella havaita virheellisen hinnoittelun, meidän ei tarvitse toimittaa tuotteita väärään (halvempaan) hintaan ja sopimus voidaan purkaa.

4.4 Maksut suoritetaan kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajamme Shopify, Inc:n kautta. Lisätietoja heidän maksuprosessistaan ​​on osoitteessa https://www.shopify.com/legal/eu-terms

4.5 Kaikki tilaukset on maksettava kokonaisuudessaan tilausta tehdessäsi.

5. TUOTTEIDEN TOIMITUS JA TULLIMAKSUT

5.1 Kaikki tilatut tuotteet toimitetaan antamaasi toimitusosoitteeseen.

5.2 Ellei verkkosivustollamme toisin mainita, toimitusarviot eivät ole taattuja toimitusaikoja, eikä niihin pidä luottaa sellaisenaan.

5.3 Toimituksista voidaan periä tuontitulleja ja veroja, jotka peritään, kun paketti saapuu määritettyyn määränpäähän. Sinun tulee maksaa kaikki tulliselvitykseen liittyvät lisäkulut.

5.4 Ymmärrät, että tullikäytännöt vaihtelevat maittain, ja hyväksyt, että sinua voidaan pitää maahantuojana, jonka mukaan sinun on noudatettava kaikkia sen lainkäyttöalueen lakeja ja määräyksiä, jossa vastaanotat tilauksesi (tai jonka kautta sitä voidaan kohtuudella vaatia kulkemaan).

6. MUUTOKSET TILAUKSIIN

6.1 Oikeutesi tehdä muutoksia: Jos sinun on tehtävä muutos tilaukseesi, sinun tulee ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen help@sparxhockey.com.

6.2 Saatamme tehdä pieniä muutoksia tilaukseesi, jos tuotetta ei ole saatavilla. Jos nämä muutokset ovat vähäisiä, eivätkä vaikuta koko tilaukseen, ilmoitamme sinulle näistä muutoksista tavaroiden lähettämisen yhteydessä.

6.3 Muutoksia voidaan tehdä myös, jos et pysty todistamaan ikääsi kohdan 12 mukaisesti.

7. OIKEUTESI PERUUTTAA TILAUS

7.1 Voit peruuttaa tilauksesi, kunnes olemme hyväksyneet tilauksen ja saat sähköpostiisi vahvistuksen tavaroiden lähettämisestä.

7.2 Oikeutesi sopimuksen päättämisen osalta riippuvat siitä, mitä olet ostanut, onko siinä jotain vikaa, miten toimimme ja milloin päätät päättää sopimuksen.

1. Jos ostamasi tavara on viallinen tai kuvattu väärin, sinulla saattaa olla laillinen oikeus irtisanoa sopimus (tai saada tuote korjattua tai vaihdettua tai saada osittainen tai täysi hyvitys), katso kohta 10.
2. Jos haluat irtisanoa sopimuksen toimintamme tai luvatun toimintamme perusteella, katso kohta 7.3.
3. Jos olet vain muuttanut mieltäsi tuotteesta, katso kohta 7.4. Saatat saada hyvityksen, jos tämä tapahtuu harkinta-ajan sisällä. Huomaathan, että tämä ei koske: (i) tuotteita, jotka on valmistettu omien määritystesi mukaan tai jotka on selvästi yksilöity; tai (ii) mitä tahansa, jonka pakkauksen olet avannut ja joka ei sovellu palautettavaksi terveydensuojelu- tai hygieniasyistä. Muista hyvityksistä voidaan tehdä vähennyksiä, ja sinun on maksettava tavaroiden palautuskulut.
4. Missään muissa tapauksissa (jos me emme ole syyllisiä, eikä sinulla ole oikeutta muuttaa mieltäsi) sinulla ei ole oikeutta hyvitykseen, mutta poikkeuksellisesti voimme tarjota sinulle hyvityksen, jos tuotteesi voidaan palauttaa varastoon tai myydä uudelleen.

7.3 Jos päätät sopimuksen alla olevissa kohdissa (a)–(d) mainitusta syystä, sopimus päättyy välittömästi ja hyvitämme sinulle kaikki tuotteet, joita ei ole toimitettu, ja saatat myös olla oikeutettu korvaukseen. Syyt ovat:

1. olemme kertoneet sinulle tuotteeseen tai näihin ehtoihin tulevasta muutoksesta, jota et hyväksy;
2. olemme kertoneet sinulle tilaamasi tuotteen hinnassa tai kuvauksessa olevasta virheestä, etkä halua jatkaa;
3. riskinä on, että tuotteiden toimitus viivästyy merkittävästi meistä riippumattomien tapahtumien vuoksi; tai
4. sinulla on laillinen oikeus irtisanoa sopimus, koska olemme tehneet jotain väärin.

7.4 Useimpien verkosta ostettujen tuotteiden osalta sinulla on laillinen oikeus muuttaa mieltäsi 14 päivän kuluessa toimituspäivästä ja saada hyvitys. Nämä lakisääteiset oikeudet on kuvattu tarkemmin näissä ehdoissa.

8. SOPIMUKSEN PÄÄTTÄMINEN

8.1 Jos haluat peruuttaa tilauksesi, tee se seuraavasti:

1. Jos haluat peruuttaa tilauksen saatuasi vahvistussähköpostin, ota meihin yhteyttä suoraan vahvistussähköpostissa olevia yhteystietoja käyttäen.

8.2 Ota meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen help@sparxhockey.com. Kerro nimesi, tilausnumero, tilauksen tiedot ja mahdollisuuksien mukaan puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.

8.3 Jos päätät sopimuksen jostain syystä tuotteiden toimituksen jälkeen, sinun on palautettava ne suoraan meille. Ota meihin yhteyttä, niin sovitaan palautusjärjestelyistä.

8.4 Palautukset: Jos sinulla on oikeus palauttaa tuotteet, koska olet muuttanut mielesi, ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa help@sparxhockey.com saadaksesi palautusvaltuutusnumeron ("RMA") ja toimitusohjeet. Sinun on järjestettävä palautus Velasa Sportsille 14 päivän kuluessa (RMA näkyvästi merkittynä) (tai muuten toimitusohjeissamme mainitulla tavalla). Maksamme palautuskulut, jos tuotteet ovat viallisia tai kuvailtu väärin tai jos irtisanot sopimuksen, koska olemme ilmoittaneet sinulle tulevasta muutoksesta tuotteeseen tai näihin ehtoihin, virheestä hinnoittelussa tai kuvauksessa tai toimituksen viivästymisestä johtuen tapahtumista, jotka eivät ole meidän hallinnassamme tai koska sinulla on laillinen oikeus tehdä niin, koska olemme tehneet jotain väärin.

8.5 Hyvitykset. Hyväksyt, että voimme tehdä hyvityksen kortillesi riippumatta siitä, mitä maksutapaa käytit alkuperäisen maksun suorittamiseen.

8.6 Jos käytät oikeuttasi muuttaa mieltäsi, voimme alentaa hyvityssummaasi (ilman toimituskuluja) vastaamaan tavaroiden arvon alenemista, jos tämä johtuu siitä, että olet käsitellyt niitä tavalla, mikä ei olisi kaupassa sallittu. Jos hyvitämme sinulle maksetun hinnan ennen kuin pystymme tarkastamaan tavarat ja huomaamme myöhemmin, että olet käsitellyt niitä sopimattomasti, sinun on maksettava asianmukainen summa.

9. OIKEUTEMME PÄÄTTÄÄ SOPIMUS

9.1 Voimme päättää sopimuksen, jos rikot sitä. Voimme lopettaa tuotekohtaisen sopimuksen milloin tahansa kirjallisesti, jos:

1. et anna meille tietoja tai tarkkoja tietoja, joita tarvitaan tavaroiden toimittamiseksi sinulle;
2. et suorita valtuutettua maksua tuotteista; tai
3. emme pysty toimittamaan tuotteita kohtuullisista yrityksistä huolimatta.

9.2 Jos päätämme sopimuksen yllä mainituissa tilanteissa, sinulle palautetaan kaikki rahat, jotka olet maksanut etukäteen tuotteista, joita ei ole toimitettu, mutta vähennyksiä tai maksuja voidaan tehdä kohtuulliseksi korvaukseksi nettokuluista, jotka ovat aiheutuneet sopimusrikkomuksesi seurauksena.

10. OIKEUTESI VIALLISIIN TUOTTEISIIN LIITTYEN

10.1 Sinulla on kuluttajana tiettyjä oikeuksia, mukaan lukien viallisiin tai väärin kuvattuihin tuotteisiin liittyvät lakisääteiset oikeudet.

10.2 Kuluttaja-asetusten mukaan tuotteidemme on oltava kuvauksen mukaisia, tarkoitukseen sopivia ja laadukkaita. Tavaroiden odotetun käyttöiän aikana lailliset oikeutesi oikeuttavat sinut seuraaviin (alla olevat ajanjaksot ovat lyhyempiä herkästi pilaantuvien tavaroiden osalta):

1. Enintään 30 päivää: jos tuotteet ovat viallisia, voit saada välittömän hyvityksen.
2. Enintään kuusi kuukautta: jos tuotteita ei voida korjata tai vaihtaa, sinulla on useimmissa tapauksissa oikeus täyteen hyvitykseen.
3. Enintään kuusi vuotta: jos tuotteet eivät kestä kohtuullista aikaa, saatat olla oikeutettu saamaan osittaisen hyvityksen.

10.3 Saatamme tarjota laajennetun takuusuojan tietyille tuotteille. Ehdot, joilla tarjoamme laajennetun takuusuojan, toimitetaan sinulle osana kyseisten tuotteiden tilausprosessia.

11. TUOTTEEMME

11.1 Kaikki verkkosivustomme tuotteet tarjotaan saatavuuden mukaan. Ilmoitamme sinulle mahdollisimman pian, jos tilaamaasi tuotetta/tuotteita ei ole saatavilla. Kumppanimme voivat tarjota sinulle korvaavia vaihtoehtoisia tuotteita, joiden laatu ja arvo on samantasoinen tai parempi. Tässä tapauksessa sinulla on kuitenkin aina oikeus hyväksyä tai kieltäytyä korvaavista tuotteista.

11.2 Yritämme parhaamme mukaan olla mahdollisimman tarkkoja verkkosivuston tuotekuvauksissa, mutta on mahdollista, että vastaanotetuissa tuotteissa saattaa esiintyä pieniä eroja. Verkkosivustollamme olevat tuotekuvat ovat vain havainnollistavia.

11.3 Lain mukaan kaikkien toimitettujen tuotteiden on oltava näiden ehtojen mukaiset. Sinulla on lailliset oikeudet tuotteisiin, jotka ovat viallisia tai eivät vastaa kuvausta. Neuvoja laillisista oikeuksistasi on saatavilla (Isossa-Britanniassa) paikalliselta Citizens’ Advice Bureaulta tai Trading Standards -toimistolta ja niitä vastaavilta tahoilta muilla asiaankuuluvilla lainkäyttöalueilla. Mikään näissä ehdoissa ei vaikuta näihin laillisiin oikeuksiin.

12. IKÄRAJOITETUT TUOTTEET

12.1 Jotkin verkkosivustollamme olevat tuotteet voivat olla lain määrittelemien ikävaatimusten alaisia. Jos tilauksesi sisältää jonkin näistä tuotteista, sinua pyydetään todistamaan ikäsi tilauksesi vastaanottamisen yhteydessä. Jos et pysty esittämään todisteita, pidätämme oikeuden muuttaa tilaustasi poistaaksemme rajoitetut tuotteet.

13. TIETOSUOJA

13.1 Käytämme henkilötietojasi vain tietosuojakäytäntömme mukaisesti

14. VALITUKSET

14.1 Jos valituksesi koskee tuotetta, verkkosivustoamme tai jotain muuta, ota meihin yhteyttä osoitteeseen help@sparxhockey.com.

15. VASTUUMME SINUA KOHTAAN MENETYKSISTÄ TAI VAHINGOISTA, JOS OLET KULUTTAJA

15.1 Olemme vastuussa sinulle aiheuttamistamme ennakoitavissa olevista menetyksistä ja vahingoista. Jos emme noudata näitä ehtoja, olemme vastuussa menetyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat tämän sopimuksen rikkomisesta tai siitä, että emme ole käyttäneet kohtuullista huolellisuutta ja taitoa. Menetys tai vahinko on ennakoitavissa, jos joko on ilmeistä, että se tapahtuu tai jos sopimusta tehtäessä sekä me että sinä tiesimme, että näin voi käydä, esimerkiksi jos keskustelit siitä kanssamme myyntiprosessin aikana. Emme missään tapauksessa ole vastuussa menetyksistä, jotka olisit voinut välttää ryhtymällä kohtuullisiin toimiin (esimerkiksi vahingoista, jotka olisit voinut välttää noudattamalla tuotteen mukana toimitettuja ohjeita) tai jotka liittyvät liiketoimintaasi, mukaan lukien (rajoituksetta) menetetyt tiedot, menetetyt voitot, menetetyt tulot tai liiketoiminnan keskeytys.

15.2 On olemassa tiettyjä vastuita, joita ei voida sulkea pois sovellettavan lain mukaan, eikä mikään näissä ehdoissa rajoita vastuutamme silloin, kun se on laitonta.

16. MUUT TÄRKEÄT EHDOT

16.1 Voit siirtää näiden ehtojen mukaiset oikeutesi tai velvollisuutesi toiselle henkilölle vain, jos hyväksymme sen kirjallisesti.

16.2 Tavaroiden ostosopimus on sinun ja meidän välinen. Kenelläkään muulla ei ole oikeutta panna täytäntöön sen ehtoja

16.3 Jos tuomioistuin toteaa osan tästä sopimuksesta laittomaksi, kaikki muut kohdat pysyvät voimassa. Kukin näiden ehtojen kappale on voimassa itsenäisesti. Jos jokin tuomioistuin tai toimivaltainen viranomainen päättää, että jokin niistä on lainvastainen, muut kohdat pysyvät täysin voimassa.

16.4 Vaikka viivyttäisimme tämän sopimuksen täytäntöönpanoa, se voidaan silti panna täytäntöön myöhemmin. Jos emme vaadi välittömästi, että teet jotain, mitä sinun on tehtävä näiden ehtojen mukaan, tai jos lykkäämme toimenpiteitä sinua vastaan tämän sopimuksen rikkomisen vuoksi, se ei tarkoita, ettei sinun tarvitse tehdä näitä asioita, eikä se estä meitä ryhtymästä toimenpiteisiin sinua vastaan ​​myöhemmin.

16.5 Kuluttajien kohdalla näihin ehtoihin sovelletaan Englannin lakia, ja olemme molemmat yhtä mieltä siitä, että Englannin ja Walesin tuomioistuimilla on yksinomainen toimivalta, paitsi

1. jos asut Pohjois-Irlannissa, voit myös nostaa kanteen Pohjois-Irlannissa, ja jos asut Skotlannissa, voit myös nostaa kanteen Skotlannissa; ja
2. jos asut jossakin Euroopan talousalueen jäsenvaltiossa ("asuinmaan lainkäyttöalue"), voit sovellettavan lain edellyttämässä laajuudessa myös nostaa kanteen näiden ehtojen yhteydessä asuinmaasi tuomioistuimissa ja lainkäyttöalueen lakien mukaan (jonka lainkäyttöalueen hyväksymme).

16.6 Yritysten kohdalla näihin käyttöehtoihin, niiden aiheeseen ja muodostumiseen (ja mahdollisiin sopimukseen perustumattomiin riita-asioihin tai vaatimuksiin) sovelletaan Englannin lakia. Hyväksymme molemmat Englannin ja Walesin tuomioistuinten yksinomaisen toimivallan.

16.7 Soveltuvin osin asuinmaasi lainkäyttöalueesta riippuen, EU:n kuluttajakomissio on luonut riitojenratkaisualustan, joka on saatavilla osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/odr/.