QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

AFFÛTEUSE POUR PATINS

Je viens de commander mon Sparx Sharpener, quand recevrai-je ma commande ?

Tous les affûteursSparx Sharpener arpener 2, Sparx Sharpener 3 et Sparx Sharpener arpener 3 PRO) sont en stock et expédiés immédiatement.

Le profil de l Sparx Sharpener est-il adapté aux patins ?

L'Sparx Sharpener ne dessine pas le profil de la lame. Mais, contrairement à l'affûtage manuel traditionnel qui modifie le profil après 15-20 affûtages, l'Sparx Sharpener maintiendra le profil du patin pendant toute la durée de vie de l'acier grâce à la régularité du régime, de la vitesse et de la pression appliqués par nos anneaux d'affûtage.

Lors de l'affûtage, l'orteil doit-il être orienté vers la gauche ou vers la droite ?

Les deux façons de procéder fonctionnent. Cependant, certaines personnes préfèrent avoir un point de contact plus élevé sur la pointe de leur patin, nous recommandons donc d'orienter la pointe du patin vers la droite pour s'assurer que le point de contact est suffisamment élevé sur la pointe. Dans les deux cas, la finition sera lisse et cela n'affectera pas les performances.

Combien de passages dois-je choisir lors de l'affûtage ?

Si vous rafraîchissez vos lames après chaque séance de patinage, 1 à 2 cycles suffisent généralement. Si vous affûtez vos patins toutes les 5 à 6 heures de glace, vous aurez besoin de quatre cycles. Si vous changez de rayon ou si vous avez un nouvel acier, vous aurez besoin d'environ 10 cycles.

Puis-je utiliser l'Sparx Sharpener par temps froid ?

Nous recommandons d'utiliser l'aiguiseur à des températures supérieures à 4 degrés Celsius (40 degrés Fahrenheit) pour une performance optimale.

Puis-je voyager avec mon Sparx Sharpener?

Oui. La portabilité est l'une des meilleures caractéristiques de l'Sparx Sharpener.

Peut-on aiguiser les patins des gardiens de but ?

Oui. Si votre patin de gardien de but est équipé d'un capot, vous devez utiliser les contremarches de gardien de but qui sont incluses dans l'achat de votre affûteuse. Si vous avez un patin de gardien de but sans capuchon, vous devez affûter vos patins de gardien de but comme n'importe quelle autre paire de patins. Consultez également notre page sur l'affûtage des patins de gardien de but.

Peut-on aiguiser des patins artistiques ?

Oui. Nous proposons un adaptateur pour le patinage artistique au prix de 129,99 €. Avec l'adaptateur pour patins artistiques en place, Sparx peut affûter la plupart des lames traditionnelles à côtés plats. Sparx n'est pas compatible avec les lames en plusieurs parties souvent utilisées en patinage de compétition.

ANNEAUX DE MEULAGE

Quelle est la durée de vie d'un anneau de broyage ?

Si vous rafraîchissez vos lames après chaque séance de patinage, vous obtiendrez 50 à 60 affûtages (ou même plus !) par anneau (anneau Radius ou anneau FIRE ) et si vous affûtez vos patins toutes les 5 à 6 heures de glace, vous obtiendrez environ 40 affûtages.

Comment l'anneau d'affûtage sait-il qu'il n'y a plus d'aiguisage ?

Ces informations sont stockées sur une puce à l'intérieur de l'anneau de broyage et sont transmises à la barre d'état de vie de l'anneau sur la tablette de menu.

Proposez-vous un affûtage à fond plat ?

Oui ! Notre anneau breveté FIRE (Flat Inside Radius Edges) produit un fond creux plat.

Quel est le coût d'un anneau de broyage ?

Les anneaux d'affûtage coûtent 74,99€ et peuvent être achetés ici sur notre site. Nous proposons également un Starter Pack comprenant une bague de 1/2"(13mm), une bague de 5/8"(16mm) et une bague FIRE de 1/2"(13mm) pour un prix réduit de 209.99€.

Comment savoir quel anneau d'affûtage choisir ?

Bien qu'il existe de nombreuses options disponibles, les anneaux d'affûtage les plus courants sont le 1/2"(13mm) et le 5/8"(16mm) Radius Ring™. Grâce à nos tests, nous avons déterminé qu'un anneau Radius de 1/2"(13mm) est un excellent point de départ pour les joueurs plus petits et plus jeunes. De nombreux joueurs adultes patinent également sur un rayon de 1/2"(13mm). Nous avons cependant constaté que les joueurs plus grands et plus lourds se débrouillent très bien avec un rayon de 5/8" (16 mm). Plus plat, le rayon 5/8" (16 mm) permet aux joueurs plus lourds de saisir suffisamment la carre pour tourner et s'arrêter, tout en offrant une bonne glisse car une plus grande partie de la lame reste au-dessus de la surface de la glace.

Quelle est la différence entre un Radius Ring™ et un FIRE Ring™ ?

La réponse la plus simple est que le Radius Ring™ produit un affûtage traditionnel "rayon du creux" (ROH). À moins que vous ne sachiez que vous patinez sur un profil à fond plat, vous voudrez probablement choisir l'anneau Radius à la caisse. Les anneaux Radius fonctionnent à la fois pour les patins de joueurs et les patins de gardiens de but. Le FIRE Ring™ produit une coupe à fond plat avec des bords arrondis. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la page des anneaux d'affûtage ou dans cet article de blog.

COMPATIBILITÉ AVEC LES PATINS

À quelle taille de patins de hockey l'Sparx Sharpener convient-il ?

La plupart des patins de joueurs dont la taille est comprise entre 9 (UE 26) et 13 (UE 46) pour les jeunes et entre 9 (UE 26) et 10,5 (UE 43,5) pour les gardiens de but conviennent à l'Sparx Sharpener.

Le Sparx Sharpener permet-il d'affûter les patins de gardien de but ?

Oui, l'Sparx Sharpener permet d'affûter les patins de gardien de but en utilisant les supports de patins de gardien de but inclus.

RETOURS

Quelle est la politique de retour ?

Si vous avez acheté un affûteur de patins de Sparx Hockey ou un autre produit directement auprès de www.sparxhockey.eu et que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre produit, vous pouvez le retourner dans les trente (30) jours suivant la date d'expédition. Pour pouvoir être retourné, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Pour retourner votre affûteur de patins Sparx Hockey ou tout autre produit Sparx Hockey , veuillez contacter le service clientèle à l'adresse help@sparxhockey.com pour recevoir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) et les instructions d'expédition.

LES RETOURS NON AUTORISÉS NE SERONT PAS ACCEPTÉS.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si votre demande est acceptée, nous vous rembourserons (à l'exclusion de tous les frais d'expédition et des frais de restockage de 20 %) le prix d'achat de l'affûteur de patins Sparx Hockey retourné, au plus tard trente (30) jours à compter de la date de réception des produits retournés accompagnés du RMA applicable.

Veuillez noter que les anneaux d'affûtage Sparx Hockey (anneaux Radius ou FIRE ) usagés ne sont pas retournables et ne seront pas remboursés.

Notre politique est valable 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis l'expédition de ton achat, nous ne pouvons malheureusement pas t'offrir de remboursement ou d'échange.

Quelle est votre politique d'échange ?

Pour échanger un produit NON UTILISÉ de Sparx Hockey, veuillez contacter le service clientèle à l'adresse help@sparxhockey.com pour recevoir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) et les instructions d'expédition. Pour être éligible à un échange, votre article doit être NON UTILISÉ et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, car il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilisé. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse help@sparxhockey.com.

Articles en vente

Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés, les articles soldés ne peuvent malheureusement pas être remboursés.

Cadeaux

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de l'article retourné. Dès réception de l'article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l'article n'était pas indiqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si le destinataire du cadeau s'est fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au destinataire du cadeau, qui sera informé de votre retour.

EXPÉDITION

Où expédiez-vous vos produits ?

Nous expédions actuellement vers : Canada, Union européenne, Norvège, Suisse, Royaume-Uni et États-Unis.

ÉVÉNEMENTS

Comment obtenir une démonstration de Sparx lors de mon événement ?

Veuillez envoyer toutes vos demandes à EUsales@sparxhockey.com.

EMPLOIS

Sparx semble être un endroit où il fait bon travailler, comment puis-je postuler ?

Il n'y a pas de postes à pourvoir actuellement. Pour les mises à jour, consultez : Carrières