QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

AFFÛTEUR DE PATIN

Je viens de commander mon taille-crayon Sparx, quand vais-je recevoir ma commande?

Tous les taille-crayons (Sparx Sharpener 2, Sparx Sharpener 3 et Sparx Sharpener 3 PRO) sont en stock et expédiés immédiatement.

Est-ce que le profil Sparx Sharpener patine?

L'affûteur Sparx ne contournera pas le profil de la lame. Mais, contrairement à l'affûtage manuel traditionnel qui modifie le profil après 15 à 20 affûtages, l'affûteur Sparx conservera le profil du patin tout au long de la durée de vie de l'acier grâce au régime, à la vitesse et à la pression constants appliqués par nos anneaux d'affûtage.

Lorsque j'affûte, dois-je pointer la pointe vers la gauche ou la droite?

Les deux méthodes fonctionnent. Cependant, certaines personnes préfèrent avoir un point de contact plus élevé sur la pointe de leur patin, nous recommandons donc d'orienter la pointe du patin vers la droite pour garantir que le point de contact soit suffisamment haut sur la pointe. Dans tous les cas, la finition sera lisse et cela n'affectera pas les performances.

Combien de passes dois-je choisir lors de l'affûtage?

Si vous rafraîchissez vos lames après chaque patinage, 1 à 2 cycles seront généralement suffisants. Si vous affûtez vos patins toutes les 5 à 6 heures de temps de glace, vous devrez généralement effectuer quatre cycles. Si vous changez de rayon ou si vous avez de l'acier neuf, vous aurez besoin d'environ 10 cycles.

Puis-je utiliser l'affûteur Sparx par temps froid?

Nous recommandons d'utiliser l'aiguiseur à des températures supérieures à 4 degrés Celsius (40 degrés Fahrenheit) pour des performances optimales.

Puis-je voyager avec mon taille-crayon Sparx?

Oui. La portabilité est l’une des meilleures caractéristiques de l’aiguiseur Sparx.

Pouvez-vous affûter les patins de gardien de but?

Oui. Si vos patins de gardien de but sont dotés d'un capot, vous devez utiliser les rehausseurs de gardien de but fournis avec l'achat de votre affûteur. Si vous avez des patins de gardien de but sans capot, vous devez affûter vos patins de gardien de but comme n'importe quelle autre paire de patins. Consultez également notre page sur l'affûtage des patins de gardien de but.

Pouvez-vous affûter les patins artistiques?

Oui. Nous proposons un adaptateur pour patins artistiques au prix de 129,99 €. Une fois l'adaptateur en place, Sparx peut affûter la plupart des lames traditionnelles à faces plates. Sparx n'est pas compatible avec les lames en plusieurs parties souvent utilisées en patinage de compétition.

ANNEAUX DE BROYAGE

Combien de temps dure un anneau de meulage?

Si vous rafraîchissez vos lames après chaque patinage, vous obtiendrez 50 à 60 affûtages (ou même plus !) par anneau (Radius Ring ou FIRE Ring) et si vous affûtez vos patins toutes les 5 à 6 heures de temps de glace, vous obtiendrez environ 40 affûtages.

Comment la bague d'affûtage sait-elle quand elle n'est plus affûtée?

Ces informations sont stockées sur une micropuce à l'intérieur de la bague de meulage et sont relayées à la barre d'état de durée de vie de la bague sur le pavé de menu.

Proposez-vous un affûtage à fond plat?

Oui ! Notre anneau breveté FIRE (Flat Inside Radius Edges) produit un creux à fond plat.

Combien coûte une bague de meulage?

Les anneaux de meulage coûtent 74,99 € et peuvent être achetés ici sur notre site. Nous proposons également un pack de démarrage comprenant un anneau de 1/2" (13 mm), un anneau de 5/8" (16 mm) et un anneau FIRE de 1/2" (13 mm) pour un prix réduit de 209,99 €.

Comment savoir quelle bague de meulage choisir?

Bien qu'il existe de nombreuses options disponibles, les anneaux de meulage les plus courants sont les anneaux de rayon de 1/2" (13 mm) et de 5/8" (16 mm). Grâce à nos tests, nous avons déterminé qu'un anneau de rayon de 1/2" (13 mm) est un excellent point de départ pour les joueurs plus petits et plus jeunes. De nombreux joueurs adultes patinent également sur un rayon de 1/2" (13 mm). Nous avons cependant constaté que les joueurs plus grands et plus lourds s'en sortent plutôt bien sur le rayon de 5/8" (16 mm). Un rayon plus plat, le 5/8" (16 mm) permet aux joueurs plus lourds de saisir suffisamment un bord pour tourner et s'arrêter, mais offre une excellente glisse car une plus grande partie de la lame reste au-dessus de la surface de la glace.

Quelle est la différence entre un Radius Ring™ et un FIRE Ring™?

La réponse la plus simple est que le Radius Ring™ produit un affûtage traditionnel à « rayon de creux » (ROH). À moins que vous ne sachiez que vous patinez sur un profil à fond plat, vous voudrez probablement choisir le Radius Ring au moment du paiement. Les Radius Rings fonctionnent aussi bien pour les patins de joueur que pour les patins de gardien de but. Le FIRE Ring™ produit une coupe à fond plat avec des bords arrondis. Vous trouverez plus d'informations sur la page des anneaux de meulage ou dans cet article de blog.

COMPATIBILITÉ DES PATINS

À quelle taille de patins de hockey convient le Sparx Sharpener?

La plupart des patins de joueur de tailles allant de la taille Youth US 9 (EU 26) à la taille Adult US 13 (EU 46) et les patins de gardien de but entre les tailles Youth US 9 (EU 26) à la taille Adult US 10,5 (EU 43,5) s'adapteront à l'affûteur Sparx.

Le Sparx Sharpener aiguise-t-il les patins des gardiens de but?

Oui, l'affûteur Sparx affûtera les patins de gardien de but en utilisant les rehausseurs de patins de gardien de but inclus.

RETOURS

Quelle est la politique de retour?

Si vous avez acheté un affûteur de patins de hockey Sparx ou un autre produit directement auprès de www.sparxhockey.eu et que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre produit, vous pouvez le retourner dans les trente (30) jours suivant la date d'expédition. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Afin de retourner votre affûteur de patins de hockey Sparx ou tout autre produit de hockey Sparx, veuillez contacter le service client au help@sparxhockey.com pour recevoir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) et des instructions d'expédition.

LES RETOURS NON AUTORISÉS NE SERONT PAS ACCEPTÉS.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, nous vous rembourserons (à l'exclusion de tous les frais d'expédition et de 20 % de frais de restockage) le prix d'achat de l'affûteur de patins de hockey Sparx retourné au plus tard trente (30) jours à compter de la date de réception de ces produits retournés accompagnés du RMA applicable.

Veuillez noter : les anneaux de meulage de hockey Sparx usagés (anneaux Radius ou FIRE) ne sont pas retournables et ne seront pas remboursés.

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis l'expédition de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Quelle est votre politique d'échange?

Afin d'échanger tout produit NON UTILISÉ de Sparx Hockey, veuillez contacter le service client au help@sparxhockey.com pour recevoir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) et des instructions d'expédition. Pour être éligible à un échange, votre article doit être INUTILISÉ et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire à nouveau. Contactez ensuite votre société de carte de crédit, car il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il faut souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez effectué toutes ces étapes et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à help@sparxhockey.com.

Articles en solde

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Cadeaux

Si l'article retourné a été identifié comme cadeau lors de l'achat et qu'il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d'une valeur égale à celle de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau a fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il sera informé de votre retour.

EXPÉDITION

Où expédiez-vous?

Nous expédions actuellement vers : le Canada, l'Union européenne, la Norvège, la Suisse, le Royaume-Uni et les États-Unis.

ÉVÉNEMENTS

Comment puis-je faire participer Sparx à une démonstration lors de mon événement?

Veuillez envoyer toutes vos demandes à EUsales@sparxhockey.com.

EMPLOIS

Sparx semble être un excellent endroit où travailler, comment postuler?

Il n'y a actuellement aucun poste vacant. Pour les mises à jour, consultez : Carrières