ANVÄNDARVILLKOR

Din SparxCare-serviceplan för Sparx ES200 skridskoslipare ("Produkten") regleras av dessa villkor ("Villkoren") och utgör servicekontraktet ("Kontraktet") mellan Velasa Sports, Inc. dba Sparx Hockey ( "Velasa Sports" eller "Sparx Hockey") och dig ("Kunden"). SparxCare Service Plan ("SparxCare" eller "Plan") är utöver täckningen som tillhandahålls av den begränsade garantin från Velasa Sports för din Sparx ES200 skridskoslipare.

KONTRAKTSVILLKOR

1. SparxCare är endast tillgänglig vid köptillfället eller inom trettio (30) dagar från inköpsdatumet ("Köpperioden")*. Kunder kan välja en SparxCare-täckningsperiod på två (2) eller tre (3) år ("Täckningsperiod") från det ursprungliga sparxhockey.com-inköpsdatumet eller återförsäljarbutikens inköpsdatum som visas på kundens kvitto (för en total täckningsperiod på 2 år eller 3 år från inköpsdatum). Kunden får inte ändra Täckningsperioden efter Köpperioden och inte heller förnya Planen i slutet av Täckningsperioden.
2. SparxCare är kopplat till serienumret på din produkt som finns på ES200 Sharpener och ES200 Sharpener förpackningen. Varje kund måste aktivera SparxCare med hjälp av produktens serienummer.
3. SparxCare täcker endast en (1) produkt.
4. SparxCare får inte säljas vidare och kan inte överlåtas eller återbetalas, såvida inte produkten returneras i enlighet med den trettio (30) dagars returpolicy som beskrivs i Sparx Hockeys returpolicy, i vilket fall kostnaden för SparxCare är återbetalningsbar.
5. SparxCare, och all associerad RMA-aktivitet, är endast giltig i det land där du köpte din produkt. I händelse av ett sparxhockey.com eller auktoriserad Sparx Hockey-återförsäljare eller återförsäljare online, är planen endast giltig i det land till vilket produkten skickades vid köptillfället.
6. SparxCare är endast tillgängligt i de 50 USA och Kanada**.

VAD TÄCKS

a. Planen tillhandahåller obegränsad livechatt (när det är tillgängligt) och e-postsupport från Sparx Hockey Support (”Support”) samt reservdelar och returfrakt på grund av normalt slitage under täckningsperioden, med förbehåll för följande begränsningar:

i. Kunder kommer endast att omfattas av upp till fyra (4) incidenter enligt planen per år under en täckningsperiod. En "incident" betyder att en kund antingen får (a) en ersättningsdel från Sparx Hockey, eller (b) post-in, fysisk service på en produkt som utförs av Sparx Hockey.

ii. Planen kommer att täcka följande icke-förbrukningsbara system och delar: styrkort, strömförsörjning, vagnsmontering, motorarmsmontering, käftklämma, displaymontering, fläkt, elektriska komponenter och brytare.

b. Undantag och begränsningar. Planen omfattar inte följande förbrukningsdelar: Slipringar och luftfilter. Planen täcker inte skador på grund av vätska. Planen täcker inte skador på grund av missbruk, försummelse eller missbruk, extrem miljö, ovanlig fysisk eller elektrisk stress eller störningar, exponering för fukt, översvämning, brand eller elektriska problem i samband med inkommande ström eller andra handlingar som inte är Sparx Hockeys fel. Planen täcker inte skador på grund av att produkten tappats eller träffats av ett främmande föremål. Planen täcker inte en produkt med ett ändrat eller borttaget serienummer, eller en förlorad eller stulen produkt. Planen täcker inte skador som uppstår på grund av modifieringar av hårdvara, programvara eller firmware på produkten. Planen täcker inte skador på grund av underlåtenhet att följa produktens leveransinstruktioner och/eller förpackningsdokumentation.Produkter som returneras utan tillstånd för returvaror (“RMA”) eller för vilka produktens serienummer inte stämmer överens med RMA-dokumentationen ska inte tillhandahållas service, och du ska vara ansvarig för alla kostnader och utgifter som ådras oss i samband med service av obehöriga återvända.

SKAPA TJÄNST

a. Den ursprungliga köparen av produkten och planen kan initiera kontakt med Sparx Hockey Support ("Support") via livechatt eller e-post (föredraget) till help@sparxhockey.com e-postadress.

b. För att göra en supportförfrågan krävs ett produktserienummer som är kopplat till en giltig plan (se avsnittet "Kontraktsperiod" ovan).
c. Support öppettider: 09:00 till 17:00 EST måndag-fredag. Öppettiderna kan komma att ändras. Livechattens öppettider varierar, kolla webbplatsen på ca.sparxhockey.com för att bekräfta om livechatt är tillgängligt (Popup-fönster för livechatt finns vanligtvis i det nedre högra hörnet av vår hemsida).
d. Sparx Hockey Support bestämmer handlingsförloppet. Beslutet att utfärda ersättningsdelar eller låta produkten eller delar av produkten returneras för service är efter supportens gottfinnande. Om reservdelar bedöms nödvändiga kommer Support att samordna leveransen till dig. Om reservdelar anses onödiga av supporten kan kunden köpa en reservdel till en kostnad. För service som kräver retur av produkten eller delar av produkten kommer supporten att utfärda ett RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) till kunden. Otillåtna returer eller produkter vars serienummer inte stämmer överens med RMA-dokumentationen kommer inte att accepteras under några omständigheter. På din risk och bekostnad måste du leverera produkten eller delar av produkten (med tydlig angivelse av RMA) till Sparx Hockey eller dess utsedda reparationscenter. Sparx Hockey täcker returfrakt och kommer att välja och betala för returfrakt till kunden. Om kunden begär snabb returfrakt kan den ordnas av Sparx Hockey mot en extra avgift som ska betalas i förskott av kunden

PRIVATLIV; ANVÄNDARINFORMATION

Annat än personligt identifierbar information och information relaterad till en supportförfrågan, som är föremål för integritetspolicyn för ca.sparxhockey.com ("Webbplatsen"), allt material, information, förslag, idéer, koncept, know-how, tekniker, kommentarer eller annan kommunikation som du överför på något sätt ("Kommunikationer") är och kommer att betraktas som icke-konfidentiella och icke-proprietära. Vi kan använda någon eller all kommunikation för vilket syfte som helst, inklusive, utan begränsning, reproduktion, överföring, avslöjande, publicering, sändning, utveckling, tillverkning och/eller marknadsföring på vilket sätt som helst för något eller alla kommersiella eller icke-kommersiella ändamål. Vi kan, men är inte skyldiga att, övervaka eller granska någon kommunikation. Vi har ingen skyldighet att använda, returnera, granska eller svara på någon kommunikation. Vi kommer inte att ha något ansvar relaterat till innehållet i sådan kommunikation, vare sig den härrör från lagar om upphovsrätt, förtal, integritet, obscenitet eller annat. Vi förbehåller oss rätten att ta bort all eller all kommunikation som inkluderar material som vi anser vara olämpligt eller oacceptabelt.

FRISKRIVNINGAR

SPARXCARE ÄR INTE EN SEPARAT GARANTI ELLER BEGRÄNSAD GARANTI. SPARXCARE FINNS UTSÄTT TILL SPARX HOCKEYS ES200 BEGRÄNSADE GARANTI. SPARXCARE ÄR EN VALFRI SERVICEPLAN FÖR SERVICE OCH TEKNISK SUPPORT SOM MÅSTE BETALAS AV KUNDERNA UTÖVER PRODUKTENS KÖPSPRIS.

ANSVARSBEGRÄNSNINGAR

I FULLSTÄNDIG UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS ENLIGT LAG, SKA VARKEN SPARX HOCKEY ELLER DESS LEVERANTÖRER VARA ANSVARIGA ELLER ANSVARIGA MED REPETERANDE TILL NÅGON ÄMNE I DETTA AVTAL ELLER VILLKOR ELLER VILLKOR SOM RELATERADE DÄR, STILL ANSVAR ELLER ANNAN TEORI FÖR (A) FÖRLUST ELLER ONEXAKTIGHET AV DATA ELLER KOSTNADER FÖR UPPHANDLING AV ERSÄTTNINGSVAROR, TJÄNSTER ELLER TEKNOLOGI, ELLER (B) NÅGON INDIREKTA, OAVSIKTLIGA ELLER FÖLJDSKADOR SOM INKLUSIVE, INKLUSIVE, FÖRLUST AV INTÄKTER ELLER FÖRLUST AV VINST. SPARX HOCKEYS SAMLADE KUMULATIVA ANSVAR UNDER DEN MAXIMALA UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS AV LAG SKA INTE ÖVERSTIGA FEMTIIO DOLLAR ($50,00). VISSA LÄNDER, REGIONER, STATER ELLER PROVINSER TILLÅTER INTE UNDANTAG ELLER BEGRÄNSNING AV ÅTGÄRDER ELLER OAVSIKTLIGA SKADOR, STRAFF ELLER FÖLJDSKADOR, ELLER TILLÄMPLIGA TIDSPERIODER, SÅ Ovanstående BEGRÄNSNINGAR MIG. UTOM I DEN UTSTRÄCKNING LAGTIGT TILLÅTEN, UTESTÄNDER, BEGRÄNSER ELLER DENNA SERVICEPLAN INTE LAGSTÄNDIGA RÄTTIGHETER SOM GÄLLER DÄR PRODUKTEN SÄLJS MEN, Snarare UTÖVER DESSA RÄTTIGHETER.

SKÄRBARHET

I händelse av att någon av bestämmelserna i detta kontrakt av en domstol eller annan domstol med behörig jurisdiktion inte kan verkställas, ska de återstående delarna av detta kontrakt förbli i full kraft och verkan, förutsatt att parterna i ett sådant fall kommer överens om att förhandla i god tro om verkställbara bestämmelser som närmast påverkar parternas avsikt att ingå detta avtal.

LAGVAL; JURISDIKTION

Denna plan och alla olösta anspråk och tvister mellan dig och Sparx Hockey ska styras av och omfattas av lagarna (exklusive lagkonflikter) i Commonwealth of Massachusetts, USA, som också ska vara den exklusiva platsen och jurisdiktionen för alla sådana anspråk och tvister. I händelse av konflikt mellan amerikanska och utländska lagar, förordningar och regler ska amerikanska lagar, förordningar och regler gälla. Alla anspråk mot Sparx Hockey måste väckas inom tre (3) månader från det att de uppstår. Förutom vad som uttryckligen anges ovan, tillåter Sparx Hockey inte någon agent eller representant att ta på sig någon skyldighet eller ansvar enligt detta.

ANDRA VILLKOR

SPARX HOCKEY och SPARXCARE är varumärken eller registrerade varumärken som tillhör Velasa Sports, Inc. Med ensamrätt.

Din användning av denna webbplats och tjänsterna (inklusive ditt köp av Sparx®-produkter) regleras av våra användarvillkor, som finns tillgängliga på https://ca.sparxhockey.com/pages/terms-conditions Termer med versaler som används här utan definition kommer att ha samma betydelser som definieras i användarvillkoren.

Velasa Sports dba Sparx Hockey kan, när som helst och efter eget gottfinnande, modifiera någon av villkoren i denna plan. Alla köp av en Sparx® Service Plan täcks av det tillhörande Service Plan-dokumentet som finns publicerat på https://ca.sparxhockey.com/collections/service-plans vid tidpunkten för försäljningen av planen.

För att begära en kopia av en tidigare revidering av en Sparx Hockey Service Plan, skicka ett e-postmeddelande till help@sparxhockey.com och ange önskad plan och revideringsdatum. Sparx Hockey kan begära bekräftelse på ditt köpdatum och produktbeskrivning för att bekräfta lämplig plan.

REVISIONSLISTA

____ 4 februari 2021

____ 8 juni 2018

____ 12 juli 2017