1. OM OSS OCH DESSA VILLKOR

1.1 Det här är de villkor som gäller när du beställer varor eller produkter från www.sparxhockey.eu (“Webbplats"). När du gör en beställning på vår webbplats kommer du att bli ombedd att acceptera dessa villkor i sin helhet.Detta kommer att vara versionen av villkoren som kommer att gälla för ditt köp. Läs dessa villkor noggrant innan du skickar din beställning till oss.

1.2 Webbplatsen ägs och drivs av Velasa Sports, Inc., ett företag registrerat i USA vars registrerade kontor är på 30 Sudbury Road, Acton, Massachusetts som handlar som "Sparx".

1.3 Dessa villkor berättar vilka vi är, om vår webbplats, hur du kan beställa våra produkter, hur du och vi kan ändra eller avsluta avtalet, vad du ska göra om det finns ett problem och annan viktig information. Våra allmänna användarvillkor för webbplatsen (de villkor som vi gör vår webbplats tillgänglig på) finns på https://sparxhockey.eu/pages/terms-conditions.

1.4 Om du behöver ytterligare information om dessa villkor eller någon beställning som du har gjort via vår webbplats, kan du kontakta oss via e-post på help@sparxhockey.com.

2. VÅR WEBBPLATS

2.1 Vi driver webbplatsen som en plattform där du kan köpa specifika varor från oss och ta reda på mer om våra produkter.

3. ÖPPNA ETT KONTO OCH GÖRA EN BESTÄLLNING PÅ WEBBPLATSEN

3.1 Innan du kan göra en beställning hos oss kan du välja att registrera dig som användare av vår webbplats och skapa ett konto hos oss. Registreringsprocessen kräver att du tillhandahåller vissa obligatoriska personliga uppgifter inklusive dina kontaktuppgifter. Du kan också skapa ett lösenord eller annan säker inloggningsmetod. Du måste hålla dessa uppgifter hemliga och säkra. Vi förbehåller oss rätten att avslå alla ansökningar om registrering på vår webbplats.

3.2 Beställer hos oss: Följande steg kommer att följas för att slutföra en beställning via vår webbplats:

1. Shoppingsidorna på webbplatsen guidar dig genom stegen du behöver ta för att göra en beställning. Beställningsprocessen låter dig kontrollera och korrigera eventuella fel innan du skickar din beställning. Ta dig tid att läsa och kontrollera din beställning på varje sida i beställningsprocessen. Du ansvarar för att se till att detaljerna i din beställning är fullständiga och korrekta.
2. Under beställningsprocessen kommer du att behöva välja om du köper produkter för team- eller kommersiellt bruk.
3. Du kommer att hänvisas till en tredje parts betaltjänstleverantör för att hantera din betalning.
4. Du kommer att få en bekräftelse från oss på dina beställningsuppgifter och ditt beställningsnummer. och en kopia av dessa villkor.
5. Du kommer att få en bekräftelse från oss på att din beställning har skickats.
6. Godkännande av din beställning sker när vi bekräftar att din beställning har skickats. Det är först vid denna tidpunkt som ett avtal kommer till stånd.

3.3 Om vi ​​av någon anledning inte kan utföra din beställning kommer din beställning inte att behandlas och vi kommer att informera dig om detta via e-post. Om du redan har betalat för din beställning ordnar vi en återbetalning av hela beloppet så snart som möjligt.

3.4 Din kontoinformation kommer att användas av oss för att leverera varorna till dig. Om du ger oss ofullständig eller felaktig information kan vi komma att avsluta avtalet (och klausul 9.2 kommer att gälla). Vi kommer inte att ansvara för att leverera produkterna för sent eller att inte leverera någon del av dem om detta beror på att du inte ger oss den information vi behöver. Du bekräftar att all information och all information som du lämnar till oss (inklusive vid registrering) är sanna, korrekta och uppdaterade i alla avseenden och vid alla tidpunkter. Du kan uppdatera eller korrigera dina uppgifter när som helst genom att gå till ditt konto.

3.5 Vi kommer att tilldela ett ordernummer till din beställning och berätta vad det är när vi bekräftar din beställning.Det kommer att hjälpa oss och våra partners om du kan ange ditt ordernummer när du kontaktar oss angående din beställning.

3.6 Beställningar får inte läggas av någon under 18 år.

3.7 Språket i ditt avtal är engelska. Vi kan göra en översatt version av dessa villkor tillgänglig för dig, men om det finns någon tvist kommer den engelska versionen att gälla.

4. PRIS OCH BETALNING

4.1 Priset på produkten (som inkluderar moms i förekommande fall) kommer att vara det pris som anges på beställningssidorna när du gjorde din beställning. Vi gör vårt bästa för att kontrollera och säkerställa att priserna som anges på webbplatsen är korrekta, men se avsnitt 4.3 för vad som händer om vi upptäcker ett fel i priset på produkten du beställer.

4.2 Om momssatsen ändras mellan ditt beställningsdatum och det datum då vi levererar produkten, kommer momssatsen som du betalar att justeras, såvida du inte redan har betalat för produkten i sin helhet innan ändringen i momssatsen träder i kraft .

4.3 Vår webbplats innehåller en rad produkter. Det är möjligt att, trots rimliga ansträngningar, vissa av produkterna kan vara felaktigt prissatta. Om vi ​​upptäcker ett fel i priset på de produkter du har beställt kommer vi att försöka informera dig om detta fel och ge dig möjligheten att fortsätta köpa produkterna till rätt pris eller annullera din beställning. Beställningen kommer inte att behandlas förrän vi har dina instruktioner. Om vi ​​inte kan kontakta dig med kontaktuppgifterna du angav under beställningsprocessen kommer beställningen att behandlas som annullerad och vi kommer att meddela dig skriftligen. Observera att om prissättningsfelet är uppenbart och omisskännligt och rimligen kunde ha erkänts av dig som en felaktig prissättning, behöver vi inte tillhandahålla produkterna till det felaktiga (lägre) priset och avtalet kan komma att hävas.

4.4 Betalningar görs genom och hanteras av Shopify, Inc., vår tredje parts betalningsleverantör. För ytterligare information om deras betalningsprocess, se https://www.shopify.com/legal/eu-terms

4.5 Alla beställningar måste betalas i sin helhet vid den tidpunkt då du lägger beställningen.

5. LEVERANS AV PRODUKTER OCH TULLER

5.1 Alla beställda produkter kommer att levereras till den leveransadress du anger.

5.2 Om inte annat anges på vår webbplats är leveransuppskattningar inte garanterade leveranstider och bör inte litas på som sådana.

5.3 Leveranser kan bli föremål för importtullar och skatter som tas ut när paketet når den angivna destinationen. Eventuella ytterligare avgifter för tullklarering måste du stå för.

5.4 Du är medveten om att tullpolicyn varierar från land till land och samtycker till att du kan anses vara den registrerade importören som du och måste följa alla lagar och regler i den jurisdiktion där du tar emot din beställning (eller genom vilken den kan rimligen vara tvungen att transiteras).

6. ÄNDRINGAR AV BESTÄLLNINGAR

6.1 Dina rättigheter att göra ändringar: Om du behöver göra en ändring i din beställning måste du kontakta oss på help@sparxhockey.com.

6.2 Vi kan göra mindre ändringar i din beställning om en vara inte är tillgänglig. Om dessa ändringar är mindre och inte påverkar hela beställningen kommer vi att meddela dig om dessa ändringar vid avsändning av varorna.

6.3 Ändringar kan också göras där du inte kan bevisa din ålder i enlighet med paragraf 12.

7. DINA RÄTTIGHETER ATT AVBRYTA BESTÄLLNINGEN

7.1 Du kan annullera din beställning fram till dess att beställningen har godkänts av oss och du får ett e-postmeddelande som bekräftar leveransen av varorna.

7.2 Dina rättigheter när du avslutar avtalet beror på vad du har köpt, om det är något fel med det, vår prestation och när du bestämmer dig för att avsluta avtalet.

1. Om det du har köpt är felaktigt eller felbeskrivet kan du ha en laglig rätt att avsluta avtalet (eller att få produkten reparerad eller utbytt eller att få tillbaka delar av eller alla dina pengar), se paragraf 10.
2. Om du vill avsluta avtalet på grund av något vi har gjort eller har sagt till dig att vi ska göra, se punkt 7.3.
3. Om du precis har ändrat dig om produkten, se avsnitt 7.4. Du kanske kan få en återbetalning om du är inom ångerfristen. Du bör notera att detta inte gäller för: (i) produkter som är varor som är gjorda enligt dina specifikationer eller är tydligt personliga; eller (ii) allt du har öppnat som inte är lämpligt att returnera på grund av hälsoskydds- eller hygienskäl. Andra återbetalningar kan bli föremål för avdrag och du kommer att få betala kostnaderna för retur av eventuella varor.
4. I alla andra fall (om vi inte har något fel och det inte finns någon rätt att ändra dig) har du inte rätt till återbetalning, men i undantagsfall kan vi ge dig en återbetalning om de kan fylla på eller sälja dina varor.

7.3 Om du avslutar ett kontrakt av en anledning som anges i (a) till (d) nedan kommer avtalet att upphöra omedelbart och vi kommer att återbetala dig i sin helhet för alla produkter som inte har tillhandahållits och du kan också ha rätt till ersättning. Skälen är:

1. vi har berättat för dig om en kommande förändring av produkten eller dessa villkor som du inte godkänner;
2. vi har berättat för dig om ett fel i priset eller beskrivningen av produkten du har beställt och du vill inte fortsätta;
3. det finns en risk att leveransen av produkterna kan försenas avsevärt på grund av händelser utanför vår kontroll; eller
4. du har en laglig rätt att avsluta avtalet på grund av något vi har gjort fel.

7.4 För de flesta produkter som köps online har du en laglig rätt att ändra dig inom 14 dagar från leveransdatum och få en återbetalning. Dessa lagstadgade rättigheter förklaras mer i detalj i dessa villkor.

8. HUR MAN AVSLUTAR KONTRAKTET

8.1 Om du vill avbryta din beställning, vänligen gör det enligt följande:

1. Om du vill avbryta beställningen efter att du har fått bekräftelsemailet måste du kontakta oss direkt med kontaktuppgifterna i bekräftelsemailet.

8.2 För att kontakta oss, vänligen maila oss på help@sparxhockey.com. Vänligen ange ditt namn, beställningsnummer, information om beställningen och, i förekommande fall, ditt telefonnummer och e-postadress.

8.3 Om du avslutar avtalet av någon anledning efter att produkter har levererats måste du returnera dem direkt till oss. Kontakta oss för att ordna en retur.

8.4 Returnerar: Om du har rätt att returnera varan på grund av att du ändrat dig, vänligen kontakta kundtjänst på help@sparxhockey.com för att få ett auktoriseringsnummer för returvaror ("RMA") och leveransinstruktioner. Du måste se till att returen sker inom 14 dagar (med framträdande indikation på RMA) till Velasa Sports (eller som på annat sätt anges i våra leveransinstruktioner).Vi betalar returkostnaderna om produkterna är felaktiga eller felbeskrivna eller om du avslutar avtalet för att vi har berättat för dig om en kommande ändring av produkten eller dessa villkor, ett fel i prissättning eller beskrivning, en försening i leveransen p.g.a. händelser utanför vår kontroll eller för att du har en laglig rätt att göra det till följd av något vi har gjort fel.

8.5 Återbetalningar. Du samtycker till att vi kan återbetala dig på ditt kort oavsett vilken betalningsmetod du använde för att göra den första betalningsmetoden.

8.6 Om du utövar din rätt att ändra dig kan vi minska din återbetalning av priset (exklusive leveranskostnader) för att återspegla eventuell minskning av varornas värde, om detta har orsakats av din hantering av dem på ett sätt som inte skulle tillåtas i en butik. Om vi ​​återbetalar dig det pris som betalats innan vi kunde inspektera varorna och senare upptäcker att du har hanterat dem på ett oacceptabelt sätt, måste du betala ett lämpligt belopp.

9. VÅRA RÄTTIGHETER ATT AVSLUTA KONTRAKTET

9.1 Vi kan komma att avsluta avtalet om du bryter det. Vi kan avsluta avtalet för en produkt när som helst genom att skriva till dig om:

1. du inte förser oss med den information eller korrekta information som är nödvändig för att varorna ska kunna tillhandahållas dig;
2. du underlåter att göra en auktoriserad betalning för varor; eller
3. vi kan inte leverera varorna trots rimliga försök att göra det.

9.2 Om vi ​​avslutar avtalet i de situationer som anges ovan kommer du att återbetalas alla pengar du har betalat i förskott för produkter som inte har tillhandahållits, men avdrag eller avgifter kan göras för rimlig kompensation för de nettokostnader som uppstår till följd av dig bryta kontraktet.

10. DINA RÄTTIGHETER FÖR DEFEKT VAROR

10.1 Du har vissa rättigheter som konsument, inklusive lagstadgade rättigheter avseende felaktiga eller felbeskrivna varor.

10.2 Konsumentreglerna säger att våra produkter ska vara enligt beskrivning, lämpliga för ändamålet och av tillfredsställande kvalitet. Under varornas förväntade livslängd berättigar dina lagliga rättigheter dig till följande (tidsperioderna nedan kommer att vara kortare för ömtåliga varor):

1. Upp till 30 dagar: om produkterna är felaktiga kan du få en omedelbar återbetalning.
2. Upp till sex månader: om produkterna inte kan repareras eller ersättas, har du i de flesta fall rätt till full återbetalning.
3. Upp till sex år: om produkterna inte håller en rimlig tid kan du ha rätt till lite pengar tillbaka.

10.3 För vissa produkter kan vi erbjuda utökat garantiskydd. Villkoren på vilka vi erbjuder utökat garantiskydd kommer att tillhandahållas dig som en del av beställningsprocessen för dessa produkter.

11. VÅRA PRODUKTER

11.1 Alla artiklar på vår webbplats är beroende av tillgänglighet. Vi kommer att informera dig så snart som möjligt om produkten/produkterna du har beställt inte är tillgängliga. Våra partners kan förse dig med alternativa alternativa produkter av samma eller högre kvalitet och värde. Däremot har du alltid rätt att acceptera eller neka alla produkter som byts ut.

11.2 Vi gör vårt bästa för att vara så noggranna som möjligt i beskrivningarna av produkterna på webbplatsen, men det är möjligt att det kan förekomma små skillnader när du får produkterna. Bilderna av produkterna på vår webbplats är endast för illustrativa syften.

11.3 Enligt lag måste alla varor som levereras följa dessa villkor. Du har lagliga rättigheter i förhållande till produkter som är felaktiga eller inte enligt beskrivningen.Råd om dina juridiska rättigheter är (i Storbritannien) tillgängliga från ditt lokala Citizens' Advice Bureau eller Trading Standards-kontor och deras motsvarigheter i andra relevanta jurisdiktioner. Ingenting i dessa villkor kommer att påverka dessa lagliga rättigheter.

12. ÅLDERSBESTÄNDA PRODUKTER

12.1 Vissa av varorna på vår webbplats kan vara föremål för ålderskrav som anges i lagen. Om din beställning innehåller någon av dessa artiklar kommer du att bli ombedd att tillhandahålla bevis på din ålder vid mottagandet av din beställning. Om du inte kan tillhandahålla bevis förbehåller vi oss rätten att ändra din beställning för att ta bort de begränsade föremålen.

13. DATASKYDD

13.1 Vi kommer endast att använda din personliga information som anges i vår Sekretesspolicy

14. ÖVERENSSTÄMMELSER

14.1 Om ditt klagomål gäller en produkt, vår webbplats eller något annat, vänligen kontakta oss på help@sparxhockey.com.

15. VÅRT ANSVAR FÖR FÖRLUST ELLER SKADA SOM DU LADAS OM DU ÄR EN KONSUMENT

15.1 Vi är ansvariga gentemot dig för förutsebar förlust och skada som orsakats av oss. Om vi ​​inte följer dessa villkor är vi ansvariga för förlust eller skada som du lider som är ett förutsägbart resultat av att vi bryter detta kontrakt eller att vi inte använder rimlig försiktighet och skicklighet. Förlust eller skada är förutsägbar om det antingen är uppenbart att det kommer att hända eller om både vi och du vid tidpunkten för avtalets ingående visste att det kan hända, till exempel om du diskuterade det med oss ​​under försäljningsprocessen. Under alla omständigheter kommer vi inte att hållas ansvariga för förluster som du kunde ha undvikit genom att vidta rimliga åtgärder (till exempel skada som du kunde ha undvikit genom att följa de riktlinjer vi tillhandahåller med produkten) eller som är relaterade till din verksamhet, inklusive (utan begränsning) förlorad data, förlorad vinst, förlorade intäkter eller affärsavbrott.

15.2 Det finns vissa skyldigheter som inte kan uteslutas av tillämplig lag och ingenting i dessa villkor begränsar vårt ansvar där det är olagligt att göra det.

16. ANDRA VIKTIGA VILLKOR

16.1 Du får endast överföra dina rättigheter eller dina skyldigheter enligt dessa villkor till en annan person om vi skriftligen samtycker till detta.

16.2 Kontraktet för köp av varorna är mellan dig och oss. Ingen annan person ska ha några rättigheter att upprätthålla någon av dess villkor

16.3 Om en domstol finner en del av detta avtal olagligt, kommer resten att fortsätta att gälla. Var och en av styckena i dessa villkor fungerar separat. Om någon domstol eller relevant myndighet beslutar att någon av dem är olaglig, kommer de återstående paragraferna att förbli i full kraft och verkan.

16.4 Även om vi försenar verkställandet av detta avtal kan det fortfarande verkställas senare. Om vi ​​inte omedelbart insisterar på att du gör något som du är skyldig att göra enligt dessa villkor, eller om vi dröjer med att vidta åtgärder mot dig när det gäller att du bryter mot detta kontrakt, betyder det inte att du inte behöver göra dessa saker och det kommer inte att hindra oss från att vidta åtgärder mot dig vid ett senare tillfälle.

16.5 Om du är en konsument regleras dessa villkor av engelsk lag och vi är båda överens om att domstolarna i England och Wales kommer att ha exklusiv jurisdiktion förutom att

1. om du är bosatt i Nordirland kan du också väcka talan i Nordirland och om du är bosatt i Skottland kan du också väcka talan i Skottland; och
2. om du är bosatt i en medlemsstat i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (din "hemjurisdiktion") kan du, i den utsträckning som krävs enligt tillämplig lag, också väcka talan i samband med dessa villkor enligt lagarna och i domstolarna i din hemjurisdiktion (vars jurisdiktion vi samtycker till).

16.6 Om du är ett företag styrs dessa användarvillkor, deras innehåll och bildande (och eventuella icke-kontraktuella tvister eller anspråk) av engelsk lag. Vi samtycker båda till den exklusiva jurisdiktionen för domstolarna i England och Wales.

16.7 I tillämpliga fall med hänsyn till din jurisdiktion i hemmet har EU-kommissionen för konsumenter skapat en plattform för tvistlösning, som finns tillgänglig på http://ec.europa.eu/consumers/odr/.