1. OM OSS OCH DESSA VILLKOR

1.1 Detta är de villkor som gäller när du beställer varor eller produkter från www.sparxhockey.eu ("Webbplatsen"). När du gör en beställning på vår Webbplats kommer du att bli ombedd att godkänna dessa villkor i sin helhet. Detta kommer att vara den version av villkoren som kommer att gälla för ditt köp. Läs dessa villkor noggrant innan du skickar din beställning till oss.

1.2 Webbplatsen ägs och drivs av Velasa Sports, Inc, ett företag registrerat i USA med säte på 30 Sudbury Road, Acton, Massachusetts, som handlar under namnet"Sparx".

1.3 Dessa villkor berättar vilka vi är, om vår webbplats, hur du kan beställa våra produkter, hur du och vi kan ändra eller avsluta avtalet, vad du ska göra om det uppstår ett problem och annan viktig information. Våra allmänna villkor för användning av webbplatsen (de villkor enligt vilka vi gör vår webbplats tillgänglig) finns på https://sparxhockey.eu/pages/terms-conditions.

1.4 Om du behöver ytterligare information om dessa villkor eller om en beställning som du har gjort via vår webbplats kan du kontakta oss via e-post på help@sparxhockey.com.

2. VÅR WEBBPLATS

2.1 Vi driver Webbplatsen som en plattform för dig att köpa specifika varor från oss och för att ta reda på mer om våra produkter.

3. ÖPPNA ETT KONTO OCH GÖRA EN BESTÄLLNING PÅ WEBBPLATSEN

3.1 Innan du kan lägga en beställning hos oss kan du välja att registrera dig som användare av vår webbplats och skapa ett konto hos oss. Registreringsprocessen kommer att kräva att du lämnar vissa obligatoriska personuppgifter, inklusive dina kontaktuppgifter. Du kan också skapa ett lösenord eller annan säker inloggningsmetod. Du måste hålla dessa uppgifter hemliga och säkra. Vi förbehåller oss rätten att avslå alla ansökningar om att registrera sig på vår webbplats.

3.2 Beställning hos oss: Följande steg kommer att följas för att slutföra en beställning via vår webbplats:

1. Shoppingsidorna på Webbplatsen vägleder dig genom de steg du behöver ta för att lägga en beställning. Beställningsprocessen gör det möjligt för dig att kontrollera och ändra eventuella fel innan du skickar din beställning. Ta dig tid att läsa och kontrollera din beställning på varje sida i beställningsprocessen. Du ansvarar själv för att uppgifterna i din beställning är fullständiga och korrekta.
2. Under beställningsprocessen kommer du att behöva välja om du köper produkter för team eller kommersiellt bruk.
3. Du kommer att hänvisas till en tredjepartsleverantör av betalningstjänster som hanterar din betalning.
4. Du kommer att få en bekräftelse från oss på dina orderuppgifter och ditt ordernummer. och en kopia av dessa villkor.
5. Du kommer att få en bekräftelse från oss på att din beställning har skickats.
6. Godkännandet av din beställning sker när vi bekräftar att din beställning har skickats. Det är först vid denna tidpunkt som ett avtal kommer till stånd.

3.3 Om vi av någon anledning inte kan fullfölja din beställning kommer din beställning inte att behandlas och vi kommer att informera dig om detta via e-post. Om du redan har betalat för din beställning kommer vi att ordna en återbetalning av hela beloppet så snart som möjligt.

3.4 Din kontoinformation kommer att användas av oss för att leverera varorna till dig. Om du ger oss ofullständig eller felaktig information kan vi avsluta avtalet (och klausul 9.2 kommer att gälla). Vi ansvarar inte för att leverera produkterna sent eller inte leverera någon del av dem om detta orsakas av att du inte ger oss den information vi behöver. Du bekräftar att all information och alla uppgifter som du lämnar till oss (inklusive vid registrering) är sanna, korrekta och uppdaterade i alla avseenden och vid alla tidpunkter. Du kan uppdatera eller korrigera dina uppgifter när som helst genom att gå till ditt konto.

3.5 Vi kommer att tilldela din beställning ett ordernummer och berätta vad det är när vi bekräftar din beställning. Det är till hjälp för oss och våra Partners om du kan uppge ditt ordernummer när du kontaktar oss angående din order.

3.6 Beställning får inte göras av någon som är under 18 år.

3.7 Språket för ditt avtal är engelska. Vi kan göra en översatt version av dessa villkor tillgänglig för dig, men om det uppstår någon tvist ska den engelska språkversionen gälla.

4. PRIS OCH BETALNING

4.1 Priset på produkten (inklusive moms i förekommande fall) är det pris som anges på beställningssidorna när du gjorde din beställning. Vi gör vårt bästa för att kontrollera och säkerställa att de priser som anges på Webbplatsen är korrekta, men se punkt 4.3 för vad som händer om vi upptäcker ett fel i priset på den produkt du beställer.

4.2 Om momssatsen ändras mellan ditt beställningsdatum och det datum då vi levererar produkten, kommer den momssats som du betalar att justeras, såvida du inte redan har betalat för produkten i sin helhet innan ändringen av momssatsen träder i kraft.

4.3 Vår webbplats innehåller en rad olika produkter. Det är möjligt att, trots rimliga ansträngningar, vissa av produkterna kan vara felaktigt prissatta. Om vi upptäcker ett fel i priset på de produkter som du har beställt kommer vi att försöka informera dig om detta fel och ge dig möjlighet att fortsätta att köpa produkterna till rätt pris eller annullera din beställning. Beställningen kommer inte att behandlas förrän vi har fått dina instruktioner. Om vi inte kan kontakta dig med hjälp av de kontaktuppgifter som du angav under beställningsprocessen kommer beställningen att behandlas som annullerad och vi kommer att meddela dig skriftligen. Observera att om prissättningsfelet är uppenbart och omisskännligt och rimligen kunde ha uppfattats av dig som en felprissättning, behöver vi inte tillhandahålla produkterna till det felaktiga (lägre) priset och avtalet kan annulleras.

4.4 Betalningar görs genom och hanteras av Shopify, Inc, vår tredjepartsbetalningsleverantör. För ytterligare information om deras betalningsprocess, se https://www.shopify.com/legal/eu-terms

4.5 Alla beställningar måste betalas i sin helhet vid den tidpunkt då du lägger beställningen.

5. LEVERANS AV PRODUKTER OCH TULL

5.1 Alla beställda produkter kommer att levereras till den leveransadress du anger.

5.2 Om inte annat anges på vår webbplats är leveransberäkningar inte garanterade leveranstider och ska inte åberopas som sådana.

5.3 Leveranser kan vara föremål för importtullar och skatter som tas ut när paketet når den angivna destinationen. Eventuella ytterligare avgifter för tullklarering måste bäras av dig.

5.4 Du är införstådd med att tullreglerna varierar från land till land och samtycker till att du kan anses vara importör och att du måste följa alla lagar och förordningar i den jurisdiktion där du tar emot din beställning (eller genom vilken det rimligen kan krävas att den transiteras).

6. ÄNDRINGAR AV ORDER

6.1 Dina rättigheter att göra ändringar: Om du behöver göra en ändring av din beställning måste du kontakta oss på help@sparxhockey.com.

6.2 Vi kan komma att göra mindre ändringar i din beställning om en vara inte är tillgänglig. Om dessa ändringar är mindre och inte påverkar hela beställningen, kommer vi att meddela dig om dessa ändringar vid avsändandet av varorna.

6.3 Ändringar kan också göras om du inte kan styrka din ålder i enlighet med punkt 12.

7. DIN RÄTT ATT ANNULLERA BESTÄLLNINGEN

7.1 Du kan avbeställa din beställning fram till dess att beställningen har accepterats av oss och du får ett e-postmeddelande som bekräftar att varorna har skickats.

7.2 Dina rättigheter när du säger upp avtalet beror på vad du har köpt, om det är något fel på det, vår prestation och när du bestämmer dig för att säga upp avtalet.

1. Om det du har köpt är felaktigt eller felaktigt beskrivet kan du ha laglig rätt att häva avtalet (eller att få produkten reparerad eller utbytt eller att få tillbaka en del av eller alla dina pengar), se klausul 10.
2. Om du vill avsluta avtalet på grund av något som vi har gjort eller har sagt att vi ska göra, se punkt 7.3.
3. Om du precis har ändrat dig om produkten, se punkt 7.4. Du kanske kan få en återbetalning om du är inom ångerfristen. Du bör notera att detta inte gäller för: (i) produkter som är varor som är tillverkade enligt dina specifikationer eller som är tydligt personliga, eller (ii) något du har öppnat förseglingen på som inte är lämpligt att returnera på grund av hälsoskydd eller hygieniska skäl. Andra återbetalningar kan bli föremål för avdrag och du kommer att behöva betala kostnaderna för retur av varor.
4. I alla andra fall (om vi inte har gjort något fel och du inte har rätt att ångra dig) har du inte rätt till återbetalning, men i undantagsfall kan vi ge dig en återbetalning om de kan fylla på lagret eller sälja dina varor vidare.

7.3 Om du avslutar ett avtal av en anledning som anges i (a) till (d) nedan kommer avtalet att upphöra omedelbart och vi kommer att återbetala dig fullt ut för alla produkter som inte har levererats och du kan också ha rätt till ersättning. Skälen är följande:

1. vi har informerat dig om en kommande ändring av produkten eller dessa villkor som du inte samtycker till;
2. vi har informerat dig om ett fel i priset eller beskrivningen av den produkt du har beställt och du inte vill gå vidare;
3. det finns en risk för att leveranserna av produkterna kan bli avsevärt försenade på grund av händelser utanför vår kontroll; eller
4. du har laglig rätt att säga upp avtalet på grund av något som vi har gjort fel.

7.4 För de flesta produkter som köps online har du laglig rätt att ångra dig inom 14 dagar från leveransdatumet och få pengarna tillbaka. Dessa lagstadgade rättigheter förklaras mer detaljerat i dessa villkor.

8. HUR MAN AVSLUTAR AVTALET

8.1 Om du vill avbeställa din order ska du göra det enligt följande:

1. Om du vill avbryta beställningen efter att du har fått bekräftelsemailet måste du kontakta oss direkt med hjälp av kontaktuppgifterna i bekräftelsemailet.

8.2 För att kontakta oss, vänligen maila oss på help@sparxhockey.com. Vänligen ange ditt namn, ordernummer, detaljer om ordern och, om tillgängligt, ditt telefonnummer och e-postadress.

8.3 Om du av någon anledning avslutar avtalet efter att produkterna har levererats måste du returnera dem direkt till oss. Vänligen kontakta oss för att ordna en retur.

8.4 Returer: Om du har rätt att returnera varorna eftersom du har ändrat dig, vänligen kontakta kundtjänst på help@sparxhockey.com för att få ett auktoriseringsnummer för returvaror ("RMA") och leveransinstruktioner. Du måste ordna så att returen sker inom 14 dagar (med framträdande indikation på RMA) till Velasa Sports (eller på annat sätt som anges i våra leveransinstruktioner). Vi betalar returkostnaderna om produkterna är felaktiga eller felaktigt beskrivna eller om du avslutar avtalet eftersom vi har berättat för dig om en kommande ändring av produkten eller dessa villkor, ett fel i prissättning eller beskrivning, en försenad leverans på grund av händelser utanför vår kontroll eller för att du har en laglig rätt att göra det till följd av något vi har gjort fel.

8.5 Återbetalningar. Du samtycker till att vi kan återbetala dig på ditt kort oavsett vilken betalningsmetod du använde för att göra den första betalningsmetoden.

8.6 Om du utövar din ångerrätt kan vi minska din återbetalning av priset (exklusive leveranskostnader) för att återspegla en eventuell minskning av varornas värde, om detta har orsakats av att du har hanterat dem på ett sätt som inte skulle vara tillåtet i en butik. Om vi återbetalar det pris du har betalat innan vi har kunnat inspektera varorna och senare upptäcker att du har hanterat dem på ett oacceptabelt sätt, måste du betala ett lämpligt belopp.

9. VÅR RÄTT ATT HÄVA AVTALET

9.1 Vi kan avsluta avtalet om du bryter det. Vi kan när som helst säga upp avtalet för en produkt genom att skriva till dig om:

1. du inte förser oss med den information eller korrekta information som är nödvändig för att varorna ska kunna tillhandahållas dig;
2. du underlåter att göra en godkänd betalning för varor, eller
3. vi inte kan leverera varorna trots att vi har gjort rimliga försök att göra det.

9.2 Om vi säger upp avtalet i de situationer som anges ovan kommer du att få tillbaka alla pengar som du har betalat i förskott för produkter som inte har levererats, men avdrag eller avgifter kan göras för rimlig kompensation för de nettokostnader som uppkommit till följd av att du bryter avtalet.

10. DINA RÄTTIGHETER FÖR DEFEKTA VAROR

10.1 Du har vissa rättigheter som konsument, inklusive lagstadgade rättigheter avseende felaktiga eller felaktigt beskrivna varor.

10.2 Enligt konsumentlagstiftningen måste våra produkter överensstämma med beskrivningen, vara lämpliga för ändamålet och av tillfredsställande kvalitet. Under varans förväntade livslängd ger dina lagliga rättigheter dig rätt till följande (tidsperioderna nedan är kortare för färskvaror):

1. Upp till 30 dagar: om produkterna är felaktiga kan du få en omedelbar återbetalning.
2. Upp till sex månader: Om produkterna inte kan repareras eller bytas ut har du i de flesta fall rätt till full återbetalning.
3. Upp till sex år: Om produkterna inte håller under en rimlig tidsperiod kan du ha rätt att få tillbaka en del av pengarna.

10.3 För vissa produkter kan vi erbjuda utökat garantiskydd. De villkor på vilka vi erbjuder utökat garantiskydd kommer att meddelas dig som en del av beställningsprocessen för dessa produkter.

11. VÅRA PRODUKTER

11.1 Alla artiklar på vår webbplats är beroende av tillgänglighet. Vi kommer att informera dig så snart som möjligt om den eller de produkter du har beställt inte är tillgängliga. Våra Partners kan förse dig med ersättande alternativa produkter av samma eller högre kvalitet och värde. Om så är fallet har du dock alltid rätt att acceptera eller neka alla produkter som ersätts.

11.2 Vi gör vårt bästa för att vara så korrekta som möjligt i beskrivningarna av produkterna på webbplatsen, men det är möjligt att det kan finnas små skillnader när du får produkterna. Bilderna på produkterna på vår webbplats är endast avsedda för illustrativa ändamål.

11.3 Enligt lag måste alla varor som levereras överensstämma med dessa villkor. Du har lagliga rättigheter i förhållande till produkter som är felaktiga eller inte enligt beskrivningen. Råd om dina lagliga rättigheter är (i Storbritannien) tillgängliga från din lokala Citizens' Advice Bureau eller Trading Standards-kontor och deras motsvarigheter i andra relevanta jurisdiktioner. Ingenting i dessa villkor kommer att påverka dessa lagliga rättigheter.

12. ÅLDERSBEGRÄNSADE PRODUKTER

12.1 Vissa av varorna på vår webbplats kan omfattas av ålderskrav som anges i lag. Om din beställning innehåller någon av dessa varor kommer du att bli ombedd att bevisa din ålder vid mottagandet av din beställning. Om du inte kan bevisa detta förbehåller vi oss rätten att ändra din beställning så att de varor som omfattas av restriktioner tas bort.

13. DATASKYDD

13.1 Vi kommer endast att använda dina personuppgifter enligt vad som anges i vårintegritetspolicy på

14. MEDLEMMAR

14.1 Om ditt klagomål gäller en produkt, vår webbplats eller något annat, vänligen kontakta oss på help@sparxhockey.com.

15. VÅRT ANSVAR FÖR FÖRLUST ELLER SKADA SOM DU DRABBAS AV OM DU ÄR KONSUMENT

15.1 Vi är ansvariga gentemot er för förutsebar förlust och skada som orsakats av oss. Om vi inte följer dessa villkor är vi ansvariga för förlust eller skada som ni drabbas av och som är en förutsebar följd av att vi bryter mot detta avtal eller underlåter att iaktta rimlig omsorg och skicklighet. Förlust eller skada är förutsebar om det antingen är uppenbart att den kommer att inträffa eller om både vi och du vid tidpunkten för avtalets ingående visste att den kunde inträffa, till exempel om du diskuterade den med oss under försäljningsprocessen. Under alla omständigheter är vi inte ansvariga för förluster som du kunde ha undvikit genom att vidta rimliga åtgärder (till exempel skador som du kunde ha undvikit genom att följa den vägledning som vi tillhandahåller med produkten) eller som är relaterade till din verksamhet, inklusive (utan begränsning) förlorade data, förlorade vinster, förlorade intäkter eller avbrott i verksamheten.

15.2 Det finns vissa ansvar som inte kan uteslutas enligt tillämplig lag och inget i dessa villkor begränsar vårt ansvar där det är olagligt att göra så.

16. ANDRA VIKTIGA VILLKOR

16.1 Du får endast överlåta dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa villkor till annan person om vi skriftligen samtycker till detta.

16.2 Avtalet om köp av varorna är ett avtal mellan dig och oss. Ingen annan person ska ha någon rätt att genomdriva något av dess villkor

16.3 Om en domstol finner att en del av detta avtal är olagligt, ska resten fortsätta att gälla. Var och en av punkterna i dessa villkor fungerar separat. Om någon domstol eller relevant myndighet beslutar att någon av dem är olaglig, kommer de återstående paragraferna att förbli i full kraft och verkan.

16.4 Även om vi dröjer med att verkställa detta avtal kan det ändå verkställas senare. Om vi inte omedelbart kräver att ni gör något som ni är skyldiga att göra enligt dessa villkor, eller om vi dröjer med att vidta åtgärder mot er med anledning av att ni bryter mot detta avtal, innebär det inte att ni inte behöver göra dessa saker och det hindrar inte att vi vid ett senare tillfälle vidtar åtgärder mot er.

16.5 Om du är konsument regleras dessa villkor av engelsk lag och vi är båda överens om att domstolarna i England och Wales ska ha exklusiv behörighet, med undantag för

1. om du är bosatt i Nordirland får du också väcka talan i Nordirland och om du är bosatt i Skottland får du också väcka talan i Skottland, och
2. om du är bosatt i en medlemsstat i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (din"hemjurisdiktion") kan du, i den utsträckning som krävs enligt tillämplig lag, också väcka talan i samband med dessa villkor enligt lagarna och domstolarna i din hemjurisdiktion (vars jurisdiktion vi godkänner).

16.6 Om du är ett företag regleras dessa användarvillkor, deras innehåll och utformning (och eventuella utomobligatoriska tvister eller anspråk) av engelsk lag. Vi samtycker båda till den exklusiva jurisdiktionen för domstolarna i England och Wales.

16.7 I enlighet med vad som gäller i ditt hemland har EU:s konsumentkommission skapat en plattform för tvistlösning, som finns tillgänglig på http://ec.europa.eu/consumers/odr/.