RÜCKSENDUNGEN

Wenn Sie eine Sparx™ Skate-Schleifmaschine oder ein anderes Sparx™-Produkt direkt von Velasa Sports, Inc. („Velasa Sports“) auf www.sparxhockey.com gekauft haben und aus irgendeinem Grund nicht vollständig damit zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Versanddatum zurückgeben. Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen Sie das Produkt unverzüglich an uns zurücksenden, und das Produkt (und die gesamte Dokumentation) muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, mit Ausnahme angemessener Abnutzung. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Bitte beachten Sie jedoch, dass Sparx™-Schleifringe und Verkaufsartikel nicht zurückgegeben werden können (und keine Rückerstattung erfolgt), nachdem sie verwendet wurden.

WIE SIE EINE RÜCKSENDUNG VORNEHMEN

Um Ihre Sparx™ Skate-Schleifmaschine oder ein anderes Sparx™-Produkt zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter help@sparxhockey.com, um eine Warenrücksendenummer („RMA“) und Versandanweisungen zu erhalten. Innerhalb von zehn (10) Tagen nach Erhalt Ihrer RMA müssen Sie das Produkt (mit deutlicher Angabe der RMA) an Velasa Sports liefern (oder wie anderweitig in unseren Versandanweisungen angegeben).

Sobald das Produkt erhalten und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch darüber informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies genehmigt wird, erstatten wir Ihnen den Preis, den Sie für das zurückgegebene Produkt bezahlt haben (abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % und ausschließlich aller Versandkosten), spätestens dreißig (30) Tage nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts zusammen mit der entsprechenden RMA.

AUSTAUSCH

Sie können jede Sparx™ Skate-Schleifmaschine oder ein anderes Produkt, das nicht verwendet wurde, innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Versanddatum umtauschen. Um für einen Umtausch infrage zu kommen, müssen Sie das Produkt unverzüglich an uns zurücksenden, und das Produkt (und die gesamte Dokumentation) muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

SO TAUSCHEN SIE EIN GERÄT AUS

Um eine UNBENUTZTE Sparx™ Skate-Schleifmaschine oder ein anderes Sparx™-Produkt auszutauschen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter help@sparxhockey.com, um eine Rücksendenummer („RMA“) und Versandanweisungen zu erhalten. Innerhalb von zehn (10) Tagen nach Erhalt Ihrer RMA müssen Sie das Produkt (mit deutlicher Angabe der RMA) an Velasa Sports liefern (oder wie anderweitig in unseren Versandanweisungen angegeben). Sie müssen auch deutlich angeben, ob Sie das Produkt gegen eine Rückerstattung oder gegen andere Produkte umtauschen (in diesem Fall müssen Sie uns alle relevanten Informationen, einschließlich der Kreditkartennummer, mitteilen).

Sobald das Produkt erhalten und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir es erhalten haben und ob es für einen Umtausch infrage kommt oder nicht. Wenn Sie sich entschieden haben, das Produkt gegen andere Produkte einzutauschen, werden wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich ausführen. Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entschieden haben, erstatten wir Ihnen den Preis, den Sie für das Produkt bezahlt haben (ohne alle Versandkosten), spätestens dreißig (30) Tage nach Erhalt dieses Produkts zusammen mit der entsprechenden RMA.

AUSSCHLÜSSE

Unsere Richtlinie bezüglich Rückgabe und Umtausch gilt dreißig (30) Tage nach dem Versanddatum Ihres Sparx™-Produkts. Wenn seit dem Versanddatum Ihres Produkts mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine RMA zustellen und bieten Ihnen keine Rückerstattung oder Umtausch an. Wir können Ihnen eine Rückerstattung oder einen Umtausch verweigern, wenn Sie das Sparx™-Produkt nicht innerhalb von zehn (10) Tagen nach Ausstellung Ihrer RMA an uns liefern.

Sparx™-Schleifringe (Radius Ring™ oder FIRE Ring™) und Verkaufsartikel können nicht zurückgegeben werden (und es erfolgt keine Rückerstattung), nachdem sie verwendet wurden.

Produkte, die ohne RMA an uns versandt werden, können nicht erstattet oder umgetauscht werden.

VERSAND

Sie sind für alle Kosten verantwortlich, die beim Versand Ihres Sparx™-Produkts an uns anfallen, sowie für alle Verluste oder Schäden, die während des Versands entstehen. Möglicherweise möchten Sie einen nachverfolgbaren Lieferservice in Anspruch nehmen und/oder eine Versicherung abschließen, um Ihr Risiko abzudecken. Selbst wenn wir eine RMA ausgestellt haben, leisten wir keine Rückerstattung oder keinen Umtausch für Sparx™-Produkte, die wir nicht erhalten haben oder die beim Transport beschädigt wurden.

VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Als Nächstes wenden Sie sich bitte an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungsverzögerung, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter help@sparxhockey.com.

GESCHENKE

Wenn das Sparx™-Produkt beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung oder Ihres Umtauschs. Sobald das Produkt eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst und nicht an Sie versenden ließ, werden wir die entsprechende Rückerstattung an den Geschenkgeber ausstellen, wodurch er über Ihre Rücksendung informiert wird.

ZULETZT AKTUALISIERT

____ Januar 2018

____ Januar 2016