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SPARX CARE ES200 SCHLEIFMASCHINE SERVICEPLAN

NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Ihr SparxCare-Serviceplan für die Sparx ES200 Skate-Schleifmaschine (das „Produkt“) unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“) und bildet den Servicevertrag (der „Vertrag“) zwischen Velasa Sports, Inc. d.b.a. Sparx Hockey („Velasa Sports“ oder „Sparx Hockey“) und Ihnen (der „Kunde“). Der SparxCare-Serviceplan („SparxCare“ oder der „Plan“) gilt zusätzlich zu der Deckung, die durch die beschränkte Garantie von Velasa Sports für Ihre Sparx ES200 Skate-Schleifmaschine gewährt wird.

VERTRAGSBEDINGUNGEN

  1. SparxCare ist nur zum Zeitpunkt des Kaufs oder innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Kaufdatum („Kaufzeitraum“)* verfügbar. Kunden können einen SparxCare-Deckungszeitraum von zwei (2) oder drei (3) Jahren („Deckungszeitraum“) ab dem ursprünglichen Online-Kaufdatum von sparxhockey.com oder dem Kaufdatum im Einzelhandel auswählen, wie auf der Quittung des Kunden angegeben (für einen Gesamtdeckungszeitraum von 2 oder 3 Jahren ab Kaufdatum). Der Kunde darf den Deckungszeitraum nach dem Kaufzeitraum nicht ändern oder den Plan am Ende des Deckungszeitraums verlängern.
  2. SparxCare ist mit der Seriennummer Ihres Produkts verknüpft, die sich auf der Verpackung der Schleifmaschine ES200 und der Schleifmaschine ES200 befindet. Jeder Kunde muss SparxCare mit der Seriennummer des Produkts aktivieren.
  3. SparxCare deckt nur ein (1) Produkt ab.
  4. SparxCare darf nicht weiterverkauft werden und ist nicht übertragbar und nicht erstattungsfähig, es sei denn, das Produkt wird gemäß der dreißig (30)-tägigen Rückgaberichtlinie zurückgegeben, die in der Sparx Hockey-Rückgaberichtlinie beschrieben ist. In diesem Fall sind die Kosten von SparxCare erstattungsfähig.
  5. SparxCare und alle damit verbundenen RMA-Aktivitäten sind nur in dem Land gültig, in dem Sie Ihr Produkt gekauft haben. Im Falle eines Kaufs über sparxhockey.com oder einen autorisierten Online-Sparx-Hockey-Händler oder Wiederverkäufer gilt der Plan nur in dem Land, in das das Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs versandt wurde.
  6. SparxCare ist nur in den 50 Vereinigten Staaten und Kanada** verfügbar.

WAS ABGEDECKT IST

a. Der Plan bietet unbegrenzten Live-Chat (falls verfügbar) und E-Mail-Support vom Sparx Hockey Support („Support“) sowie Ersatzteile und Rücksendung aufgrund von normaler Abnutzung während des Deckungszeitraums, vorbehaltlich der folgenden Einschränkungen:

i. Kunden sind nur für bis zu vier (4) Vorfälle im Rahmen des Plans pro Jahr in einem Deckungszeitraum versichert. Ein „Vorfall“ bedeutet, dass ein Kunde entweder (a) ein Ersatzteil von Sparx Hockey oder (b) einen von Sparx Hockey durchgeführten physischen Service an einem Produkt per Post erhält.

ii. Der Plan deckt die folgenden nicht verbrauchbaren Systeme und Teile ab: Steuerplatine, Stromversorgung, Schlittenbaugruppe, Motorarmbaugruppe, Klemmbackenbaugruppe, Displaybaugruppe, Gebläse, elektrische Komponenten und Schalter.

b. Ausschlüsse und Einschränkungen. Der Plan deckt die folgenden Verbrauchsteile nicht ab: Schleifringe und Luftfilter. Der Plan deckt keine Schäden durch Flüssigkeit ab. Der Plan deckt keine Schäden aufgrund von Missbrauch, Vernachlässigung oder Fehlgebrauch, extremer Umgebung, ungewöhnlicher physischer oder elektrischer Belastung oder Interferenz, Kontakt mit Feuchtigkeit, Überschwemmung, Feuer oder elektrischen Problemen im Zusammenhang mit eingehender Stromversorgung oder anderen Handlungen ab, die nicht auf Sparx Hockey zurückzuführen sind. Der Plan deckt keine Schäden ab, die darauf zurückzuführen sind, dass das Produkt fallen gelassen oder von einem Fremdkörper getroffen wurde. Der Plan deckt kein Produkt mit einer geänderten oder entfernten Seriennummer oder ein verlorenes oder gestohlenes Produkt ab. Der Plan deckt keine Schäden ab, die durch Hardware-, Software- oder Firmware-Änderungen am Produkt entstehen. Der Plan deckt keine Schäden aufgrund der Nichteinhaltung der Versandanweisungen des Produkts und/oder der Verpackungsdokumentation ab. Für Produkte, die ohne Return Merchandise Authorization („RMA“) zurückgegeben werden oder deren Produktseriennummer nicht mit der RMA-Dokumentation übereinstimmt, wird kein Service gewährt, und Sie haften für alle Kosten und Ausgaben, die uns im Zusammenhang mit der Wartung des nicht autorisierten zurückgesandten Produkts entstehen.

SERVICE ERHALTEN

a. Der ursprüngliche Käufer des Produkts und Plans kann Kontakt mit dem Sparx Hockey-Support („Support“) per Live-Chat oder E-Mail (bevorzugt) an die E-Mail-Adresse help@sparxhockey.com aufnehmen.

b. Um eine Support-Anfrage zu stellen, ist eine Produktseriennummer erforderlich, die einem gültigen Plan zugeordnet ist (siehe Abschnitt „Vertragslaufzeit“ oben).
c. Support-Betriebszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr EST. Die Betriebszeiten können sich ändern. Die Öffnungszeiten des Live-Chats variieren – prüfen Sie auf der Website unter ca.sparxhockey.com, ob der Live-Chat verfügbar ist (das Live-Chat-Popup-Fenster befindet sich normalerweise in der unteren rechten Ecke unserer Homepage).
d. Der Sparx Hockey Support bestimmt die Vorgehensweise. Die Entscheidung, Ersatzteile auszugeben oder das Produkt oder Teile des Produkts zur Wartung zurücksenden zu lassen, liegt im Ermessen des Supports. Wenn Ersatzteile als notwendig erachtet werden, koordiniert der Support den Versand an Sie. Wenn Ersatzteile vom Support als unnötig erachtet werden, kann der Kunde kostenpflichtig ein Ersatzteil erwerben. Für Serviceleistungen, die die Rücksendung des Produkts oder von Teilen des Produkts erfordern, stellt der Support dem Kunden eine Return Merchandise Authorization („RMA“)-Nummer aus. Unautorisierte Rücksendungen oder Produkte, deren Seriennummer nicht mit der RMA-Dokumentation übereinstimmt, werden unter keinen Umständen akzeptiert. Auf Ihr Risiko und Ihre Kosten müssen Sie das Produkt oder Teile des Produkts (mit deutlichem Hinweis auf die RMA) an Sparx Hockey oder das von ihm benannte Reparaturzentrum liefern. Sparx Hockey übernimmt den Rückversand und wählt und bezahlt die Rückversandmethode an den Kunden. Wenn der Kunde einen beschleunigten Rückversand wünscht, kann dieser von Sparx Hockey gegen eine vom Kunden im Voraus zu zahlende zusätzliche Gebühr arrangiert werden.

 

 

DATENSCHUTZ; BENUTZERINFORMATIONEN

Abgesehen von personenbezogenen Daten und Informationen in Bezug auf eine Support-Anfrage, die der Datenschutzrichtlinie von ca.sparxhockey.com (die „Website“) unterliegen, sind und werden alle Materialien, Informationen, Vorschläge, Ideen, Konzepte, Know-how, Techniken, Kommentare oder andere Mitteilungen, die Sie in irgendeiner Weise übermitteln („Mitteilungen“), als nicht vertraulich und nicht urheberrechtlich geschützt betrachtet. Wir können einzelne oder alle Mitteilungen für beliebige Zwecke verwenden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Vervielfältigung, Übertragung, Offenlegung, Veröffentlichung, Ausstrahlung, Entwicklung, Herstellung und/oder Vermarktung in irgendeiner Weise für beliebige oder alle kommerziellen oder nicht-kommerziellen Zwecke. Wir können, sind aber nicht dazu verpflichtet, jegliche Kommunikation überwachen oder überprüfen. Wir sind nicht verpflichtet, Mitteilungen zu verwenden, zurückzusenden, zu überprüfen oder darauf zu antworten. Wir übernehmen keine Haftung in Bezug auf den Inhalt solcher Mitteilungen, unabhängig davon, ob sie sich aus den Gesetzen des Urheberrechts, der Verleumdung, des Datenschutzes, der Obszönität oder aus anderen Gründen ergeben oder nicht. Wir behalten uns das Recht vor, einzelne oder alle Mitteilungen zu entfernen, die Material enthalten, das wir für unangemessen oder inakzeptabel halten.

HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE

SPARXCARE IST KEINE SEPARATE GARANTIE ODER EINGESCHRÄNKTE GARANTIE. SPARXCARE GILT ZUSÄTZLICH ZUR BESCHRÄNKTEN GARANTIE FÜR ES200 VON SPARX HOCKEY. SPARXCARE IST EIN OPTIONALER SERVICEPLAN FÜR SERVICE UND TECHNISCHEN SUPPORT, DER VOM KUNDEN ZUSÄTZLICH ZUM KAUFPREIS DES PRODUKTS BEZAHLT WERDEN MUSS.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG SIND WEDER SPARX HOCKEY NOCH SEINE LIEFERANTEN VERANTWORTLICH ODER HAFTBAR IN BEZUG AUF IRGENDEINEN GEGENSTAND DIESER VEREINBARUNG ODER DER DAMIT VERBUNDENEN BEDINGUNGEN ODER BEDINGUNGEN IM RAHMEN EINES VERTRAGES, FAHRLÄSSIGKEIT, GEFAHRENHAFTBARKEIT ODER ANDERER THEORIE FÜR (A) VERLUST ODER UNGENAUIGKEIT VON DATEN ODER KOSTEN DER BESCHAFFUNG VON ERSATZWAREN, DIENSTLEISTUNGEN ODER TECHNOLOGIE ODER (B) JEGLICHE INDIREKTE, ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF SCHÄDEN AN SCHLITTSCHUHEN, UMSATZVERLUST ODER GEWINNVERLUST. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, ÜBERSCHREITET SPARX HOCKEYS GESAMTHAFTUNG VON SPARX HOCKEY FÜNFZIG DOLLAR (50,00 $) NICHT. EINIGE LÄNDER, REGIONEN, BUNDESSTAATEN ODER PROVINZEN ERLAUBEN DEN AUSSCHLUSS ODER DIE EINSCHRÄNKUNG VON RECHTSMITTELN ODER ZUFÄLLIGEN SCHÄDEN, STRAF- ODER FOLGESCHÄDEN ODER DER GELTENDEN ZEITRÄUME NICHT, DESHALB GELTEN DIE OBEN GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN ODER AUSSCHLÜSSE MÖGLICHERWEISE NICHT. MIT AUSNAHME DES GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANGS SCHLIESST DIESER SERVICEPLAN DIE GESETZLICHEN RECHTE, DIE AM VERKAUFSORT DES PRODUKTS GELTEN, NICHT AUS, BESCHRÄNKT ODER ÄNDERT DIESE RECHTE NICHT, SONDERN ERGÄNZT SIE.

SALVATORISCHE KLAUSEL

Für den Fall, dass eine der Bestimmungen dieses Vertrags von einem Gericht oder einem anderen zuständigen Gericht für nicht durchsetzbar befunden wird, bleiben die übrigen Teile dieses Vertrags in vollem Umfang in Kraft und wirksam, sofern die Parteien in diesem Fall in gutem Glauben durchsetzbare Ersatzbestimmungen aushandeln, die die Absicht der Parteien beim Abschluss dieses Vertrages am ehesten beeinflussen.

RECHTSWAHL; GERICHTSBARKEIT

Dieser Plan und alle ungelösten Ansprüche und Streitigkeiten zwischen Ihnen und Sparx Hockey unterliegen den Gesetzen (mit Ausnahme von Kollisionsnormen) des Commonwealth of Massachusetts, USA, das auch der ausschließliche Ort und Gerichtsstand für alle derartigen Ansprüche und Streitigkeiten ist. Im Falle eines Konflikts zwischen US-amerikanischen und ausländischen Gesetzen, Vorschriften und Regeln gelten US-amerikanische Gesetze, Vorschriften und Regeln. Alle Ansprüche gegen Sparx Hockey müssen innerhalb von drei (3) Monaten ab Entstehung geltend gemacht werden. Außer wie oben ausdrücklich festgelegt, ermächtigt Sparx Hockey keinen Agenten oder Vertreter, hierunter Verpflichtungen oder Haftungen einzugehen.

ANDERE BEDINGUNGEN

SPARX HOCKEY und SPARXCARE sind Marken oder eingetragene Marken von Velasa Sports, Inc. Alle Rechte vorbehalten.

 

Ihre Nutzung dieser Website und der Services (einschließlich Ihres Kaufs von Sparx®-Produkten) unterliegt unseren Nutzungsbedingungen, die unter https://ca.sparxhockey.com/pages/terms-conditions verfügbar sind. Großgeschriebene Begriffe, die hierin ohne Definition verwendet werden, haben dieselbe Bedeutung wie in den Nutzungsbedingungen definiert.

 

Velasa Sports d.b.a. Sparx Hockey kann jederzeit und nach eigenem Ermessen die in diesem Plan enthaltenen Bedingungen ändern. Jeder Kauf eines Sparx®-Serviceplans ist durch das zugehörige Serviceplandokument abgedeckt, das zum Zeitpunkt des Verkaufs des Plans unter https://ca.sparxhockey.com/collections/service-plans veröffentlicht ist.

 

Um eine Kopie einer früheren Überarbeitung eines Sparx Hockey-Serviceplans anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail an help@sparxhockey.com und geben Sie den gewünschten Plan und das Überarbeitungsdatum an. Sparx Hockey kann eine Bestätigung Ihres Kaufdatums und Ihrer Produktbeschreibung anfordern, um den entsprechenden Plan zu bestätigen.


ÜBERARBEITUNGSLISTE

____ 4. Februar 2021

____ 8. Juni 2018

____ 12. Juli 2017

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